從2010年蹣跚起步到連續5年躋身“中國物業服務百強企業”，從單一基礎服務到覆蓋多元業態、簽約面積超3000萬平方米的綜合服務商，從扎根廣西到探索全國物業行業服務新路徑——作為北投產城集團的物業服務板塊，廣西安信物業服務有限公司以黨建為方向指引，十五載砥礪奮進，在服務民生、提升居住品質的道路上書寫了國企擔當的扎實答卷。

安信物業開展迎國慶業主聯歡晚會。廣西安信物業供圖

黨建筑基明方向 國企底色穩根基

安信物業自2010年成立之初，便將黨建理念融入企業發展脈絡，以國企責任擔當筑牢服務根基。成立初期，公司承接北投集團辦公樓、高速公路服務區、住宅小區等項目，以嚴謹細致的服務作風在基礎物業服務領域站穩腳跟，積累了覆蓋不同場景的實踐經驗。

2018年劃轉至北投產城集團后，公司進一步強化黨建引領作用，推動“黨建+物業”融合發展，明確“專業化、協同化、規模化”核心方向。依托集團城市運營全鏈條資源優勢，公司組建專業團隊拓展住宅、寫字樓、工業園區、市政配套等多元業態，逐步從“專屬服務者”向“行業競爭者”轉型，以黨建引領破解發展瓶頸，凝聚團隊合力，彰顯國企物業的穩健底色。

安信物業舉辦業主百家宴。廣西安信物業供圖

匠心服務暖人心 標准體系筑口碑

“愛心管理，貼心服務，讓業主安心、暖心、舒心”——安信物業以黨建為抓手，創新提出“五心”服務理念，搭建“有信念、有速度、有態度、有溫度、有擔當、有特色”的“6有”服務體系，將黨建要求轉化為具體服務標准。

服務一線，400熱線24小時暢通，15分鐘響應機制確保業主訴求“事事有回音、件件有著落”﹔技術團隊深耕專業，助力公司斬獲國家一級物業管理資質及ISO9001質量管理、ISO14001環境管理、ISO45001職業健康安全管理三項體系認証，成為廣西少數具備多項高等級資質的物業服務企業。在日常服務中，主動提供喬遷布置、婚慶協助、護學護航等便民舉措，年均組織醒獅獻瑞、“三月三”鄰裡文化節、中秋晚會等社區活動370場，覆蓋全齡段業主。暖心服務讓“安信物業”多次榮獲“紅色物業示范點”“物業服務示范項目”“廣西美好家園小區”等榮譽。

安信物業機器狗走進小區與業主互動。廣西安信物業供圖

創新驅動謀突破 智慧轉型開新局

面對物業服務行業數字化、智慧化發展浪潮，安信物業以黨建引領創新方向，主動擁抱變革，用技術賦能服務升級。近年來，公司加大智慧物業投入，技術專班牽頭引入巡邏機器狗、智能掃地機器人、垃圾桶智能感應設備等科技產品，有效降低重復勞動強度，提升服務效率﹔自主研發社區電商平台“北投安享家”，嚴格把控產品品質與銷售服務，通過互聯網平台為業主提供安心便捷的生活服務。

在服務場景延伸上，公司聚焦業主實際需求持續創新：針對養寵家庭推進“寵物公廁”建設，解決社區養寵管理難題﹔圍繞設備安全管理，完成48個設備機房標准化改造，夯實安全服務基礎﹔探索“物業+美居”“物業+社區團購”“物業+消防檢驗”等增值服務模式，既豐富服務內容，也為企業開拓新的利潤增長點，為行業智慧化轉型提供了可參考的實踐樣本。

錨定標杆啟新程 砥礪奮進向未來

站在“十四五”收官與“十五五”開啟的交匯點，安信物業以黨建為指引，錨定“打造廣西一流、對標全國標准”的物業服務目標，明確“穩基礎、優結構、控資產、提效益”核心方向。未來，公司將從三方面持續發力：一是鞏固基礎物業基本盤，通過標准化建設與智慧化升級，進一步提升服務效率與業主滿意度﹔二是拓展增值服務增長極，重點培育美居、社區團購、消防檢驗等業務，降低對單一基礎物業的依賴﹔三是搶抓銀發經濟機遇，探索“物業+養老”服務模式，滿足老齡化社會下的民生需求。

十五載櫛風沐雨，從蹣跚起步到行業百強﹔十五載春華秋實，從基礎服務到智慧創新。面向未來，安信物業將繼續以黨建為引領，以匠心守初心，以創新促發展，在服務民生、提升居住品質的道路上砥礪前行，為北投產城集團打造“助力產業發展、引領城市生活”的現代化標杆企業貢獻力量。（陳大利）

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