在車流如織的欽州至崇左高速公路上，無數暖心善舉在服務區上演，截至2025年12月，欽崇高速的服務區累計收到好人好事錦旗3面、致電96333電話表揚12次，更有無數未留名的“暖心事”。每一面錦旗、每一次電話表揚、每一次感謝的背后，都蘊藏著關於責任、善意與堅守的故事。

群眾給欽崇高速服務區管理員贈送錦旗。陸培貴攝

緊急救援顯擔當，分秒必爭護平安。“雷霆救援，情暖人間”。3月16日，龐先生車輛因燃油耗盡無法啟動，心急如焚地向服務區發出求助。管理員黃崇興迅速響應，立即協調送油服務，這讓龐先生在困境中感受到溫暖與希望。類似的緊急場景在服務區並不罕見：為被劃傷的游客緊急處理傷口，為突然暈倒的旅客迅速救助並呼叫120……服務區的工作人員始終以高度的責任心與專業的應急能力，為司乘人員筑起堅實的安全屏障。

拾金不昧守誠信，物歸原主暖人心。“拾金不昧，品德高尚”“誠信服務，值得信賴”……在服務區的榮譽牆上，多面錦旗見証著他們的誠信與擔當。今年6月，李先生在公正服務區休息時不慎將手機遺落在涼亭，保潔員劉國春發現后，通過丟失手機迅速聯系失主。通過失主李先生電話，當李先生得知手機被妥善保管時，激動不已：“裡面的資料對我很重要，真的太感謝你們！”據統計，今年以來，服務區工作人員拾到並歸還現金1000元、手機8部、背包1個、鑰匙等財物共計價值約2.6萬元。他們用朴實的行動詮釋著“誠信”二字的分量，讓每一位失主感受到服務區的溫暖與可靠。

貼心服務傳溫情，點滴關懷見真章。“服務熱情，賓至如歸”“排憂解難，情系旅客”……這些錦旗背后，是服務區工作人員在日常服務中傳遞的點滴溫情。今年8月，王女士駕車在高速公路上突發碰撞事故，與5名同行親屬滯留途中。羅白服務區管理員迅速趕赴現場，將他們安全接至服務區妥善安置。事后，王女士專門致電感謝：“事故突發讓我們措手不及，是你們暖心的援助，讓我們感受到了旅途中的溫情守護。”從為長途司機提供免費熱水、充電服務，到幫助迷路老人聯系家人﹔從為哺乳期媽媽准備母嬰室，到主動攙扶行動不便的旅客……工作人員始終將司乘人員的需求放在首位，用細致入微的服務讓每一次停留都充滿溫情。

一面面錦旗，是肯定也是鼓勵，更是對未來的鞭策。下一步，欽州公司將持續在服務區做好“微笑服務”，將服務區打造成司乘人員旅途中的“溫馨驛站”，繪就人民美好出行新願景。（黎秋行）

分享讓更多人看到