“現在乘公交車刷身份証就行，再也不用為辦卡來回跑，特別方便。”9月25日，賀州市八步區城東街道太白社區居民蘇阿姨高興地說。

這一變化，源於今年3月賀州市紀委監委監督推動解決的敬老卡辦理慢問題。此前接到群眾反映，敬老卡辦理周期過長，影響老年人出行。

“信訪工作是送上門來的群眾工作，要把老百姓的事當成自己的事來辦。”該市紀委監委主要負責同志立即帶件下訪，赴太白社區面對面聽取意見，現場承諾督促解決問題。經查，因機構改革后工作交接不暢、作風不實，八步區1532張敬老卡滯留長達半年，眾多老年人未能及時享受優待。

該市紀委監委隨即啟動督辦，約談相關單位負責人並發出紀律檢查建議書，推動全市排查整改。賀州市民政局牽頭，建立月度制發機制，辦卡效率提升3倍。4月初，全市2989張滯留卡全部發放到位。

同時，該市紀委監委協調多個部門，推動技術升級和制度創新。8月11日起，全市150輛公交車完成身份証識別模塊加裝，老年人實現刷身份証免費乘車，徹底告別辦卡取卡的奔波。今年以來，該市已制發敬老卡5403張，免費服務老年人乘車約280萬人次，超10萬老年人享受更便捷出行。（記者夏曉雲 通訊員劉利金）

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