“阿公阿婆別著急，線路問題我馬上排查！”9月21日傍晚，廣西—東盟經濟技術開發區的越僑唐大爺家突然求助，南寧武鳴供電局東盟供電所片區經理饒春生匆匆趕來，可面對老人的越南語，饒春生只能干著急，趕緊撥通了同事黃恩情的電話。

十分鐘后，精通越南語的黃恩情趕到現場。一句流利的越南語問候，瞬間撫平了老人的焦慮。“家裡燈全滅了，冰箱裡還有肉！”唐大爺老伴的擔憂，通過黃恩情精准傳遞給饒春生。兩人分工協作，黃恩情安撫老人，饒春生檢查線路，很快發現是空氣開關跳閘。合閘瞬間，燈光重新亮起，老人握著兩人的手，用生硬的中文反復說著“謝謝”。臨走前，黃恩情還用水彩筆畫了用電示意圖，教老人應對突發情況。

在廣西—東盟經濟技術開發區，居住著來自印尼、越南等9個東南亞國家的1.2萬歸僑，不少老一輩仍習慣說方言。饒春生熟練掌握馬來西亞語和印尼語，黃恩情精通越南語，這對“雙語搭檔”成了僑民與供電服務之間的“語言橋梁”。不久前，他們還一同前往印尼風味餐廳“印尼爸爸”開展用電檢查。饒春生用印尼語和店主蔡老板拉家常、問需求，細致排查線路隱患﹔黃恩情則在一旁補充，用通俗的語言普及夏季安全用電知識，讓蔡老板連連稱贊：“有他們在，用電的事一點都不擔心！”

如今的廣西—東盟經濟技術開發區，已從全國最大華僑農場升級為國家級園區，食品加工、機械制造等產業蓬勃發展，750多家企業、3.6萬用電客戶、47萬規劃人口的用電需求背后，離不開供電服務的支撐。從開設“東南亞語言服務專區”到24小時雙語響應，東盟供電所以多元服務破解溝通壁壘。而饒春生、黃恩情這對“雙語搭檔”，正是供電所踐行“人民電業為人民”企業宗旨的生動縮影，用語言溫度與專業力量，守護著園區的光明與活力。（李燕華）

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