為進一步健全社保公共服務體系，將基本公共服務落實到“最后一公裡”，織密織牢社會保障網，近日，廣西梧州市人社部門與交通銀行梧州分行舉行“社銀合作共服務 便民惠民零距離”社銀合作揭幕儀式，30項高頻社保業務下沉至銀行網點，人社業務實現“就近辦”“多點可辦”。

“社保服務合作網點”揭幕儀式。

打造城區15分鐘社保服務圈。“社銀合作就近辦”是梧州市人社部門持續深化改革、提升公共服務水平的一項重要舉措，是“社銀一體化”合作的再升級，充分利用銀行網點資源優勢，按照“依法依規、權責分明、合理布局、風險可控”的原則，將社保服務延伸至銀行網點，構建以社保經辦機構為主體、銀行服務網點為補充，線上線下協同發展的“一主多輔”社保服務新體系。

對標“社保窗口”保障服務體驗。為對標社保經辦窗口服務水平，提升辦事體驗，交通銀行梧州分行對網點進行了升級改造，設置社保服務專區，配備專職辦事員，提供“專窗受理、專員對接、社銀一站式對接”的全流程服務。依托智慧人社APP、銀行自助機具、專窗受理三種模式，為企業和群眾提供與社保經辦機構“同標准、無差別”的服務。

在梧州市“社保服務合作網點”，交通銀行辦事專員為市民辦理業務。

高頻社保業務實現“一窗可辦”。服務網點在原有“一站式”辦理社保卡申領、挂失、激活等業務的基礎上，拓展到社保待遇領取資格認証、社保參保証明打印、養老待遇發放賬戶維護申請等30項高頻社保業務，覆蓋參保登記、待遇申領、待遇發放等多類服務需求。企業和群眾提交材料后，銀行專員即時將資料上傳至社保業務系統，實現“一次提交、全程網辦”。

梧州市人社部門將以此次創新服務為起點，持續深化“社銀合作”內涵，聚焦企業和群眾辦事需求，逐步擴大合作銀行范圍，增加服務網點，豐富服務事項。同時積極探索“社保+金融”場景融合，運用數字化手段進一步優化服務流程，持續推動社保服務從“能辦”向“好辦”“智辦”升級。

來源：梧州市人力資源和社會保障局

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