近年來，北海市海城區西街街道堅持黨建引領，以“網格化治理、民主化議事、協同化眾治”的“三化”模式為抓手，匯聚基層治理合力，構建起“服務真正沉下去、效果真正浮上來”的治理新格局，取得了顯著成效。

網格化治理精准服務群眾

今年2月下旬，平安街社區南洋金融公寓網格員陳紫棱在日常巡查中，敏銳發現有業主私自搭建違章構筑物佔壓燃氣管道，嚴重威脅居民生命財產安全。他第一時間上報情況，協助海城區市政管理局、北海市管道燃氣公司等部門，及時消除重大安全隱患。這一果斷處置不僅贏得街道社區的高度贊揚，更獲燃氣公司專項獎勵。

一次高效處置，折射西街街道網格化治理的“硬核”力量。西街街道著力構建“街道-社區-網格”三級治理體系，積極整合轄區黨員、街巷長、樓棟長、物業人員、保安、退休老干部等熱心群體，壯大網格服務力量，實現社區網格“無縫隙”、居民訴求“全響應”、社會服務“零距離”。目前已聘任146名人員為兼職網格員。

西街街道強化智慧賦能，依托街道綜治指揮平台和“數字海城”指揮平台“雙平台”，聯動網格隊伍、社區挂點單位、社會支援力量“三支隊伍”，融合N個業務模塊實現“一網統籌”，構建“預警、調度、處置、反饋、督導、考核”全流程閉環管理機制。

截至目前，西街街道通過平台累計上報網格事件7205件，切實將群眾“訴求清單”“問題清單”轉化為“幸福賬單”。

民主化議事激發自治活力

走進西藏路社區北海棉紡廠宿舍，隻見瀝青路面平整潔淨，智能充電車棚整齊排列，彩繪文化牆傳遞文明新風，“鄰裡幫幫團”正細致檢查樓道衛生……這個曾經的“問題小區”，如今已完成“脫胎換骨”的蛻變。

而多年前，這裡卻是另一番景象：坑窪巷道雨天積水嚴重，道路泥濘，居民出行極為不便﹔斑駁牆面上電線如蛛網密布，既影響美觀又暗藏安全隱患。

轉折始於西街街道構建的“人大代表+鄰裡共治”的治理模式。街道通過這一治理模式，靈活運用“日訪夜談”機制，召開“巷道日訪+院落夜話”議事會，架起人大代表與居民精准對接需求的橋梁，成功推動小區道路硬化、充電棚安裝、路燈增設等改造項目落地，讓棉紡廠宿舍小區治理實現華麗蝶變。

西街街道堅持以黨建為引領，積極探索社區自治共治新模式，建強基層民主協商議事陣地，精心打造北雲小區“連心亭”、漁業公司宿舍“聚鄰亭”、榮利苑小區黨群議事亭、柏悅尊府小區“清風亭”等特色議事平台，讓居民反映民意、參與治理有陣地、有平台。

陣地建好了，議事就有了落腳點。西街街道創新議事形式，推行“逢十說事”“日訪夜談”工作機制，結合社區“紅鄰自治議事會”、民意懇談會、居民夜談會等多種形式，廣泛吸納居民群眾、“兩代表一委員”、挂網單位等多元主體參與，充分激發居民“主人翁”意識，實現了民事民商、民事民議、民事民決，解決了一批痛點堵點問題。

協同化眾治匯聚多元合力

4月15日，西街街道攜手社區“合伙人”中國移動公司北海分公司開展AI賦能基層治理培訓班。移動公司資深講師圍繞人工智能的前沿發展趨勢及實際應用案例，為西街街道領導干部、轄區網格長和網格員等50余人進行專業講解，深入淺出的授課讓參訓人員收獲頗豐。

西街街道推行“合伙共建”理念，廣泛吸納熱衷公益的“大黨委”企事業單位、愛心商家、專業技術人才等成為社區“合伙人”，建立“一核多元”合伙人治理體系。通過社區主動對接、走訪溝通、微信公眾號宣傳等多種渠道，目前，西街街道已招募社區“合伙人”80余個。

西街街道以“組織共建、資源共享、事務共商、服務共擔”為原則，聚焦居民在文體娛樂、環境保潔、愛心捐助、扶弱助殘等方面的需求，深挖“合伙人”資源優勢，共同開展惠民服務，推動基層治理更多元、更貼心。

在社區與“合伙人”的協同共治下，已幫助小區完成道路硬化600平方米、修剪樹木70余棵、增設路燈等系列惠民實事，切實改善了居民生活環境﹔舉辦愛心義診、法律援助咨詢活動等活動90余場，有力提升了居民生活的“微幸福”。

“我們將持續深化黨建引領，不斷完善共建共治共享機制，用心用情用力為群眾辦實事、做好事、解難事，持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”西街街道黨工委書記韋翠珠說。（勞文靜 馬媛）

來源：海城區委宣傳部

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