從“跨區跑”到“就地辦”，從“多頭問”到“一窗結”，崇左市稅務部門持續優化升級異地通辦服務舉措，在服務項目上做加法，在遷移流程和時間上做減法，用“線上數據跑”代替“群眾線下跑”，給納稅人繳費人帶來服務升級新體驗。

跨區注銷連線辦

“我之前在廣東省惠州市開了一家電器銷售商行，現在需要注銷，可以在崇左辦理這個業務嗎？”2025年6月，崇左市江州區稅務局接到納稅人李建先生通過熱線咨詢電話打來的“緊急求助”。

面對納稅人的迫切需求，江州區稅務局立即響應，啟動跨區域協同連線幫辦。在“一次性告知”辦理稅務注銷的注意事項及所需材料清單后，一場跨越近八百公裡的“雲端”協同辦稅隨即展開，依托征納互動平台的“遠程虛擬窗口”，成功與廣東省惠州市仲愷高新技術產業開發區稅務局建立“雲端”連線。兩地稅務人員通過發起《業務辦理服務單》，在線協同上傳、審核電子資料，共同輔導李先生完成注銷業務辦理，整個流程無縫銜接，高效順暢。

江州區稅務局聚焦異地經營普遍存在的跨區“兩頭跑”“折返跑”等痛點、堵點問題，大力推行“連線異地辦”稅費服務。依托征納互動平台“遠程虛擬窗口”連線，在執法主體、稅務人員權限、業務內容的“三不改變”原則下，將傳統的實體辦稅窗口延伸至“雲端”連線辦理，將“群眾跑”變為“數據跑”“網絡跑”的幫辦行為，有效打破了跨區稅費業務地域限制和空間壁壘，降低了辦稅繳費成本，提升了納稅人滿意度。

遷移事項聯動辦

過去，社保醫保信息因部門壁壘難以同步流轉，遷移企業常需在遷出、遷入地的人社、醫保、稅務部門間“折返跑”，辦理社保登記、醫保關聯、繳費、停保等環節如同“闖關”。

將企業遷至憑祥市的鄧女士遭遇了“信息卡殼”的尷尬局面：“社保關聯不上，直接影響了員工權益和后續業務辦理。”

為破解“數據之困”，憑祥市稅務局以“高效辦成一件事”為抓手，協同人社、醫保，將原本割裂的“單項事”，整合為遷移企業“一件事”打包聯辦，推動“社保費一鏈辦”機制落地運用。一方面，通過征納互動平台遠程連線輔導鄧女士操作﹔另一方面，聯動憑祥市社保、醫保部門核查信息，即刻協調南寧市經開區稅務局加急處理戶籍解綁。從精准定位問題到完成信息更新，僅用時15分鐘，鄧女士企業的社保醫保關聯障礙便迎刃而解。針對遷移企業特點，憑祥市稅務局定制包含職工權益銜接指南、跨境遷移稅收優惠等內容的“政策大禮包”，通過“一對一”推送幫助企業避免因政策理解偏差導致的權益損失。目前，憑祥市企業遷移社保醫保關聯業務跑動次數從平均5次降至1次，材料提交量與整體辦理時限進一步壓縮，讓群眾感受到了企業跨區遷移的便利性。

社保醫保異地辦

“在扶綏稅務人員的幫助下，我順利退掉了南寧交的社保費，不用來回奔波，減少了時間成本。”近日，扶綏縣某企業新入職員工李先生在社保費“聯辦”專窗成功辦理了南寧市青秀區靈活就業人員社保退費業務。

李先生此前在南寧市青秀區以靈活就業人員身份參加職工養老保險並繳費，現入職扶綏縣某單位后，出現6月份既繳納企業在職職工養老保險又繳納靈活就業人員養老保險的情況，造成了重復繳費，現需向南寧市青秀區稅務局申請退費。

扶綏縣稅務局在獲悉李先生的業務辦理訴求后，第一時間通過征納互動平台實時對接青秀區稅務局，線上傳遞退費申請表、繳費憑証等材料，由青秀區稅務局發起退費流程，李先生無需親自到南寧辦理退費業務，節約辦事時間和成本。此次跨區域業務的成功聯辦，用技術破壁壘、以協同提效能，讓群眾真切感受到“速度”與“溫度”並存的納稅繳費服務。（廖西倫 潘嬋）

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