中信銀行南寧分行近日成功攔截了一起境外盜刷卡電信詐騙案件，為客戶挽回4萬余元資金損失。

日前，該行哨兵監控系統發現某客戶賬戶存在異常交易行為，其銀行卡嘗試在香港貼卡大額消費，經系統分析，該客戶疑似在遭受遠程NFC盜刷。面對如此情況，該行立即啟動應急處置機制，迅速限制賬戶出賬渠道，阻斷資金外流路徑。

與此同時，中信銀行南寧分行網點工作人員連續嘗試電話聯系客戶未果，判斷其可能正遭遇詐騙分子通話控制，於是迅速聯動反詐中心啟動警銀協作機制。反詐警官得知情況后迅速上門對客戶進行勸阻，並同步聯系客戶家屬開展反詐宣導，及時揭穿“冒充客服取消百萬保障”騙局。

此次風險事件的高效處置，實現了哨兵監控系統的預警效能，也驗証了多部門協同作戰機制的實戰價值。據悉，該行通過此智能化風控系統，2024年度堵截風險事件100余起，攔截金額350余萬元。

在金融為民實踐中，中信銀行南寧分行始終將客戶資金安全置於首位。下階段，該行將持續做好新形勢下電信網絡違法犯罪的防范和打擊治理工作，積極履行社會責任，深化警銀聯動，不斷筑牢防范電信詐騙“防火牆”，以更堅實的金融盾牌守護人民群眾“錢袋子”，為維護區域金融安全貢獻中信力量。（中信銀行南寧分行）

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