在醫院，患者無需預繳押金即可住院治療﹔在社區，行動不便的老人通過手機預約護士上門換藥﹔在診室，復診患者享受“一號管三天”的便利……

民生服務，重在實效。2024年以來，廣西田東縣衛健系統堅持以“服務跟著群眾走”為導向，聚焦群眾就醫痛點，推出一系列改革創新舉措，切實將“就醫難”轉化為“就醫暖”。

“先診療后付費”，健康保障更有力

“以前住院要交押金，壓力大得很。現在直接看病，出院再結算，流程快，負擔也輕了！”在田東縣人民醫院住院的黃女士感慨道。

2024年3月起，田東縣人民醫院、田東縣婦幼保健院在全區率先面向全部參保人群推廣“先診療后付費”服務模式。參保患者入院時無需繳納押金，僅需在出院時支付醫保報銷后的自費部分。這一政策不僅簡化了住院流程，更有效緩解了群眾“住院貴、住院難”問題。

田東縣人民醫院黨委委員、副院長蘇家輝表示：“通過推廣全部參保人群的‘先診療后付費’這一措施，有效減輕了群眾就醫負擔，也進一步改善了醫院的就醫服務，醫院與患者的溝通更高效，服務流程更優化。我們還將醫保結算與醫療救助銜接，重點保障低收入群體的醫療需求。”據統計，政策實施以來，已有超5000名患者受益，人均住院費用自付比例下降15%，因病致貧風險顯著降低。

“一號管三天”，復診流程更省心

在田東縣中醫醫院復診的王女士拿著挂號單，徑直走向診室，“不用重新挂號，護士直接引導，省時又省錢！”她對這項新政策連連稱贊。

過去，患者若需復診，往往需重復挂號、繳費，既費精力又增負擔。針對這一痛點，2024年6月，田東縣在縣級公立醫院普通門診試行“一次挂號管三天”政策。患者在首次就診后三天內，因檢查、檢驗等原因復診時，無需再次繳納挂號費。

目前，該政策已在田東縣人民醫院、田東縣中醫院、田東縣婦幼保健院全面鋪開。數據顯示，政策推行后累計復診患者19909人次，節約診療費24.7萬元。田東縣衛健局相關負責人表示：“群眾少跑腿、少花錢，就是我們改革的目標。”

“互聯網+護理”，居家服務更貼心

“多虧了上門換藥服務，不然我真不知道怎麼辦！”看著兒子農先生的雙下肢傷口逐漸愈合，王大媽眼眶濕潤。

39歲的農先生，雙下肢傷口感染近兩年未愈。因從小患病導致精神異常，交流困難，經常到處游走，同時也十分恐懼和抗拒去醫院看醫生。田東縣人民醫院通過“互聯網+護理”平台，連續6次派護士上門換藥，最終使其康復。“線上預約、線下服務，既專業又暖心。”王大媽說。

據田東縣人民醫院護理部副主任黃瑩介紹，2023年起，醫院為行動不便患者提供延續性居家護理服務，累計開展上門服務127人次。同時，通過義診、健康講座等方式，將護理指導延伸至社區，惠及居家老人、術后患者等特殊群體。“減少居家老人、行動不便特殊人群奔波就是減輕負擔，這是我們推出的一項便民服務。”黃瑩強調。

“檢查結果互認”，就醫負擔再減輕

“以前換一家醫院就要重新做檢查，現在不用重復檢查，省了錢還少遭罪！”慢性病患者李先生的點贊，道出了群眾心聲。

以往，跨院就診需重復檢查，既浪費資源又增加負擔。2025年，田東縣大力推進檢查結果互認，明確互認項目清單及流程，並強化質量控制。目前，全縣3家二級公立醫院已實現檢驗結果互認和醫院間調閱，累計受益245人次，減免費用1.7萬元。

“互認不是簡單‘一刀切’，而是建立在嚴格質控基礎上。”田東縣衛健局醫政科負責人表示，“下一步將擴大互認范圍，讓更多患者受益。”

“騰位於民”，就診環境更舒心

患者廖女士駕車駛入田東縣人民醫院新規劃的停車場，不到兩分鐘便停好了車。“過去繞路找車位，現在方便多了！”她笑著說。

田東縣3家公立醫院均在縣城中心，“就診停車難”是患者和家屬就診的“第一件”煩心事。3家醫院通過重新規劃，新增小車位282個、電動車位300個，並優化停車指引系統。“停車位雖小，卻是群眾就醫的‘第一站’便利。”田東縣人民醫院后勤科科長黃浪表示。

一項項惠民舉措落地生根，彰顯了田東縣衛健系統“人民至上”的初心。“未來，該縣將繼續以“高水平、高質量、高效率”為目標，破解就醫難題，讓群眾健康獲得感成色更足、幸福感更可持續。”田東縣衛健局局長何少斌表示。（周章師、黃妍）

來源：田東縣委宣傳部 田東縣衛生健康局

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