崇左市稅務局圍繞“高效辦成一件事”，聚焦辦稅繳費難點、堵點、痛點，持續創新服務舉措，優化辦稅流程，提升服務效能，以更便捷、高效、省心的服務，助力納稅人繳費人“好辦事、事快辦、辦成事”。

“易辦+快辦”降本增效

企業注銷被視為市場主體全生命周期的“最后一公裡”，稅務注銷是企業注銷的前置環節。天等縣稅務局創新推出的注銷風險預診服務，推動稅務注銷更加便捷易辦，幫助納稅人“少跑腿”，降低了辦稅成本。

注銷風險預診服務，即在辦稅大廳資料預審窗口對納稅申報、發票使用、稅款注銷等注銷審核風險要點逐項掃描，簡化辦理流程，縮減辦理時長，實現稅務注銷高效辦結。

“我想著用一上午的時間應該能完成稅務注銷，沒想到窗口工作人員核實了我的身份信息，查驗到我符合辦理條件，隻用了十分鐘就辦好了注銷業務，這效率杠杠的！”天等縣耀威商貿有限公司負責人黃秀金說道。

聚焦業務“快速辦”，江州區稅務局在辦稅服務廳預審區設置“一窗雙網”。當納稅人在大廳通過外網登錄廣西電子稅務局網站辦理業務時，稅務人員可對納稅人提交的業務申請實時跟進和快速輔導，外網內網高效對接，實現外網提交申請、內網秒速審批，對重置密碼、抄稅、查詢開票情況等即辦類業務實現快辦、一次辦。自設置“一窗雙網”以來，納稅人平均等候時長縮減30%，窗口業務辦理時限縮減50%。

“協同+聯動”集成高效

廣西佳上佳裝飾材料有限公司因發展需要，從崇左市遷入了貴港市，該公司財務負責人劉明本以為辦理相關涉稅事項需要在兩個城市“往返跑”，但咨詢12366熱線后被稅務人員告知，通過征納互動平台即可在線辦理跨區域稅費業務。最終，在稅務人員的輔導下，劉明僅用十幾分鐘就順利辦好跨區遷移業務。

為破解企業遷移登記“多頭跑”問題，江州區稅務局積極探索“征納互動+跨區域協同”模式，依托征納互動平台，發揮遠程身份核驗、資料傳遞、屏幕共享等跨區域協同功能，將實體窗口服務從線下平移到線上，以數據共享推動區域協同和業務協同，為納稅人提供個性化、精准化、高效化服務。

“工作人員在線指導我按步驟操作，我坐在辦公室就辦好了跨區遷移業務，節省了人力、財力和時間成本。”劉明感嘆道。

跨部門聯動高效解決稅費訴求，推動矛盾化解在源頭。大新縣稅務局積極搭建“一站式”訴求收集平台，依托12366、電子稅務局、征納互動平台、入企問需走訪等渠道，全面收集納稅人涉稅費訴求，同時健全稅務、司法、人社、醫保、市場監管、自然資源等部門聯合預防調解矛盾爭議機制，優化“訴求收集—矛盾化解”全鏈條服務，形成“收集—處理—反饋—改進”的良性循環，全力為納稅人紓困難辦實事。

“定制+輔導”解難提效

春節期間，國家級4A景區—廣西憑祥友誼關景區迎來接待熱潮，累計接待游客6.9萬人次。旅游火熱升溫，帶動了住宿需求的持續增加，憑祥市三月三愛合裡酒店管理有限公司可能面臨開票需求大、發票額度不足的難題。

憑祥市稅務局了解到該情況后，制定“一企一策”方案，派出稅費服務團隊和青年志願服務團隊，上門了解企業生產經營狀況及發票使用情況，一次性告知辦理發票提額所需的材料並輔導申請發票提額。稅務辦理流程加速，在申請當日便完成了業務審批，順利為企業解決發票額度不夠用的難題。

“得益於稅務部門的提醒和輔導，春節前我們及時申請提高發票額度，平穩有序度過了春節旅游熱潮。”憑祥市三月三愛合裡酒店管理有限公司財務負責人項光麗說道。

據了解，酒店在春節期間推出“一站式”沉浸體驗邊關風情項目和涵蓋東南亞特色美食、精品粵式美食、特色簸箕宴等在內的美食項目，穩穩接住了春節旅游熱潮。（黃丹）

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