子女不在家，老人遇到緊急狀況需要救助怎麼辦？突發疾病如何快速有效撥打“120”？家屬又如何第一時間知曉情況？在南寧，一款巴掌大小的正方形裝置充當起老年人居家養老的“護身符”，隻需一鍵按下該裝置中間醒目的紅色按鈕，5秒內急救醫療中心便會響應，3分鐘內派出救護車，“生命通道”迅速開啟。 

隨著居家養老問題日益受到社會各界熱切關注，南寧市衛健委大力推進以“一鍵報警”為核心功能、智能化設備與完善醫療救助體系相結合的居家養老呼叫救助平台建設，實行24小時全天候專人值守，切實提升“銀齡族”的生活質量和安全感。

“一鍵呼叫”守護“生命線”

“小小的呼叫裝置起了大作用！”看著家裡牆上安裝的“一鍵報警”裝置，81歲的周爺爺感到非常安心。

今年1月底，周爺爺和老伴韋奶奶一家人正在吃團圓飯，韋奶奶突然哽噎、無法言語，並逐漸開始昏迷，周爺爺緊急按下居家養老呼叫救助平台“一鍵報警”裝置的按鈕。南寧120調度員接到求助信息后隨即派出救護車，同時通過電話遠程指導周爺爺及其子女對韋奶奶進行海姆立克急救法，因救治及時，韋奶奶最終轉危為安。

“平時我爸媽自己居住，遇到身體不舒服的時候，他們能通過這個裝置及時報警，既方便又快捷，而且平台還會同步通知我們，這讓我們放心多了！”周爺爺的女兒周霜蓉說。

一旦發生意外，老人可通過按鍵或輕拉繩子進行緊急報警。人民網 韋歡攝

南寧市居家養老呼叫救助平台主要面向獨居、空巢、失能老年人及其他特殊群體，“一鍵報警”裝置通常安裝在家內衛生間、床頭等處，以便於使用。“按下按鈕后，一條包含老人位置、基本健康信息的求救信號會立即在值班電腦上彈出，確認急救需求后，我們馬上將工單推送至120指揮調度中心受理調派救護車。”南寧市居家養老呼叫救助平台話務中心接線員李城樂介紹。

此外，根據后台提前錄入的基礎疾病情況，出診醫護人員能夠做好院前急救藥品和器械准備，大大提升了救治及時率和成功率。

精准定位構建鄉村急救圈

依托現代信息技術，定位精准、高效便捷的呼救設備，正成為老年人特別是偏遠地區鄉村老年人居家養老的必備裝置。

“有一次，我父親獨自在家，忽然覺得呼吸困難，按下求助按鈕后就倒下了。幸好提前錄入了准確地址，他在報警后，被及時送往醫院進行救治。”家住南寧市青秀區劉圩鎮某個偏僻村庄的潘先生說，在救護車出動的同時，平台迅速致電緊急聯系人，他得以很快趕回去。

南寧120在廣西率先建成並使用雲調度指揮平台，實現移動指揮調度。人民網 韋歡攝

“鄉村地域廣闊，交通相對不便，醫療資源分布稀疏，農村獨居、空巢老人在需要醫療急救的時候，往往比較突然，因語言障礙或者地址報不准等情況，極有可能耽誤急救派車。”南寧急救醫療中心通訊調度科副科長何芳表示，精准定位能有效節約派車時間。與此同時，120調度員還可以根據報警情況通過遠程視頻、圖文，第一時間給予心肺復蘇、傷口包扎、防止窒息等基礎的急救指導，為后續專業救援爭取寶貴時間。

目前，居家養老呼叫救助平台建設項目已覆蓋南寧市12個縣（市、區），暢通了鄉鎮、村屯院前急救“最后一公裡”。全市城市地區平均應急反應時間縮短至13分鐘，農村地區平均應急反應時間縮短至18分鐘，打造了“城市15分鐘，農村30分鐘”急救圈。

科技賦能為民生幸福“加碼”

“72歲的獨居老人王奶奶腿腳不便，還有高血壓、糖尿病等基礎病，我們社區了解情況后，馬上給她申請了‘一鍵報警’裝置。”南寧市江南區某社區工作人員說，該裝置不僅為老年人的安全增添了一份保障，也給社區工作開展帶來了便利。

居家養老呼救受理席。南寧急救醫療中心供圖

於萬千家庭而言，居家養老呼叫救助平台的出現，讓傳統養老模式煥發新生。

每一次呼救記錄、健康監測數據、日常服務反饋都匯聚成海量信息池，經過精准分析，勾勒出獨居老人的“生活畫像”。急救醫療中心能根據“一鍵報警”及時獲取住址、病情，做好相應的急救准備，搶抓生命“黃金救援時間”﹔社區可依此制定個性化關懷計劃，對空巢、高齡、體弱甚至是失能老人重點巡防，開展志願服務活動﹔政府部門可依據“生活畫像”統籌資源，精准投放養老設施，優化社區服務布局……科技賦能，讓居家“養老”變為幸福“享老”。

據悉，建設居家養老呼叫救助平台是南寧市貫徹落實國家關於加強新時代老齡工作的重要舉措。截至今年1月底，全市已在平台完成注冊“一鍵報警”用戶數36400戶，直接服務約12.5萬人，輻射受益近30萬人，派出救護車280車組，救治人數151人，被救治人平均年齡71歲。

分享讓更多人看到