日前，群眾衛女士將一面寫著“優質服務暖人民 快捷審批效率高”的錦旗，寄到柳州市人才服務和人事培訓考試中心，對工作人員認真負責、熱情高效的優質服務表示真誠感謝。

據了解，上月，衛女士通過廣西壯族自治區“數智人社”政務服務平台申請辦理流動人員檔案轉出業務。因急需將個人人事檔案轉移到異地辦理相關事宜，衛女士多次致電柳州市人才服務和人事培訓考試中心。工作人員了解到其辦理業務的急迫性后，不僅熱情耐心紓解當事人的焦慮心情，同時以高效率整理其個人檔案，通過積極主動與相關部門協調溝通，多方共同發力縮短辦結時限，在最短時限內便成功將衛女士的個人人事檔案依法依規保密寄達至異地的檔案管理接收部門，有效保障衛女士的個人事項順利辦理。

近年來，柳州市人才服務和人事培訓考試中心堅持為人民服務的根本宗旨，嚴格按照法律法規做好檔案管理工作，加強檔案管理工作人員業務培訓，確保服務“不斷線”﹔同時不斷創新、積極作為，深化提升檔案數字化管理服務質效，簡化辦事流程、縮短辦結時限、高效處理業務，不斷提高服務水平，進一步增強群眾的獲得感與幸福感。

來源：柳州市人才服務和人事培訓考試中心

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