聯通營業員李小霞和“候鳥”老人合影留念。廣西聯通供圖

近日，一封飽含深情的感謝信送到了北海聯通大道東營業廳，信中記錄了營業員李小霞服務“候鳥”老人的一個個溫暖瞬間，展現了她如何成為老人們生活中的一抹亮色。她的真誠和關愛像冬日暖陽，溫暖了老人的心，也為北海增添了人情味。

“候鳥”老人將感謝信送到北海聯通大道東營業廳。廣西聯通供圖

據了解，從去年5月起，李小霞便開始與這些老人們結下了不解之緣。每當有老年客戶前來辦理寬帶業務，她總是笑臉相迎，並用簡單易懂的語言耐心地解釋各種套餐和服務條款，幫助他們理解復雜的技術問題。對於那些對新科技不太熟悉的老人，李小霞更是不厭其煩地手把手指導，確保每位老人都能輕鬆上手。

李小霞提供的關懷遠不止於櫃台內的服務，她還經常主動回訪，關心老人們的生活狀況以及網絡使用情況，及時響應並解決他們遇到的問題。她的付出和努力，贏得了老人們的高度評價。（韋昱寰 車日丹）

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