“您好！您申請的許可証將於2024年10月8日到期，如需繼續從事藥品經營活動，請及時辦理延續換証申請。”日前，古女士收到了一條關於藥品經營許可証到期的短信提醒，並用‘無感續証’方式辦理了許可証延期。“無感續証”審批服務是北海市行政審批局持續深化“放管服”改革，進一步優化營商環境，不斷提升企業群眾滿意度和獲得感的又一便民舉措。主要聚焦換發証件過程中換証節點遺忘、換証材料不清、換証效率不高等問題，變“被動審批”為“主動服務”，打造續零跑動、零等候的“無感”體驗。

據介紹，“無感續証”是建立清單管理機制。目前，根據辦理頻次、實施難易度和風險程度，確定將食品生產許可延續、藥品經營許可証換証重要工業產品等3類許可換証納入“無感續証”事項清單。已建立提前告知機制，設立換証台賬，定期篩選出許可証即將到期的市場主體，通過電話、短信、微信等多種渠道，提醒告知企業群眾辦理許可証件延續所需的資料。建立效率提升機制，對8大類1小類食品生產許可的延續換証申請，若申請人書面承諾生產條件未發生變化的，不再組織現場核查﹔對藥品安全信用等級良好的藥品零售企業，在申請換發《藥品經營許可証》時，即可免於現場勘驗﹔對電線電纜、危險化學品包裝物及容器、直接接觸食品的材料等相關產品等3類產品實行告知承諾，不再組織現場核查。建立跟蹤回訪機制，採取書面回訪和電話回訪相結合的方式，全面了解企業群眾對工作人員服務態度、廉潔自律、辦事效率等方面的滿意度以及對行政審批工作的意見和建議，不斷提升行政審批服務效能。

下一步北海市審批服務局將繼續堅守初心，持續創新服務方式，升級服務內容，更新服務場景，讓行政審批有速度更有溫度。（何燕）

來源：北海市行政審批局

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