在領導班子眼裡，他是沉穩低調、作風扎實的“好伙伴”﹔在員工眼裡，他是朴實低調、務實敬業的好領導﹔在零售戶眼裡，他是性格隨和、平易近人的好經理……工作30年，他用兢兢業業的奉獻，默默無聞的付出，感染著無數員工和零售客戶。他，就是南寧橫州市煙草專賣局（營銷部）副經理雷朝偉。

率先垂范，做好員工隊伍的“領航員”

雷朝偉十分注重隊伍建設，無論是員工的精神面貌、衣服穿著，還是服務規范、規章制度、紅線准則，他都對員工提出嚴格的要求。

“客戶經理要注重形象規范，要給客戶看到我們的良好風貌。要管住自己的手，管住自己的嘴，不要觸碰底線紅線！”以良好精神面貌服務客戶，涵養清廉作風，是他開會三令五申的問題。

雷朝偉不僅對員工十分嚴格，對自己更是十二分的苛刻。他總說：“隻有自己先做好了，員工才能跟著做好！”多年來，他總是辦公室裡最早到的一個，也是最晚離開的一個。“上班早到幾分鐘，可以讓自己靜下心來，想想今天要做什麼工作，要如何去開展，這是做好工作的關鍵。”

在員工管理上，他總是嚴管厚愛相結合。對於重點工作跟不上節奏的客戶經理，他不會一味嚴厲苛責，而是主動找到他們，了解他們的工作困難和思想動態，積極地引導客戶經理端正自身的思想，幫助解決實際困難，努力跟上工作節奏。雷朝偉像一個把握航向的“舵手”，用自己的包容與愛，以實際行動為隊伍領航。

暖心服務，甘做零售客戶的“服務員”

“雷朝偉是我工作上的好助手好伙伴，他總能想出辦法解決困難，而且親力親為帶動員工們去執行。三年多來，他從一名營銷‘門外漢’變成現在的營銷多面手，付出了很多，取得了很好的成效，得到了廣大干部職工的認可。”橫州市局（營銷部）黨支部書記、局長、經理彭克榮對雷朝偉評價道。

身為黨支部副書記，雷朝偉時刻發揮黨員先鋒示范作用，團結領導領導班子，用心用情為零售客戶辦實事。

2023年9月，一位零售客戶家中突發變故，加入“丹八桂”加盟終端的計劃因為缺乏貨架資金而暫時擱置。當客戶經理蒙安縣向雷朝偉反映這一情況后，他馬上向黨支部書記、局長、經理彭克榮匯報，提出向黨支部黨員發出捐助愛心貨架的倡議，為客戶渡過難關。

在送出捐助的同時，雷朝偉還組織了志願服務隊，開展店面靚化行動，同時指導客戶使用雲POS系統、聚合支付等數字化經營工具，為其提供“一對一”指導服務。

滿意度，客戶評。雷朝偉用一片真心和赤誠，聚焦客戶“急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事，辦成了客戶的開心事、舒心事、暖心事。

細心周到，樂當員工的“貼心人”

與雷朝偉工作嚴肅認真、一絲不苟的工作作風不同的是，他在生活上卻是個細心體貼、待人隨和的人。

在平時的工作生活中，雷朝偉經常教育員工，要感恩企業，孝敬父母，疼愛家人。他時刻把員工、群眾的事放在心上，記在心裡。凡是涉及員工、群眾的問題，隻要能馬上解決的，他總是第一時間解決，不能馬上解決的，他也想辦法解決。

當新員工入職時，他陪同新員工一起走線，幫助協調員工宿舍﹔管理所（客戶服務站）建設期間，他經常到網點看望建設進度，完善配齊基層所（站）工作、生活上的配套設施﹔員工生病住院時，他常常抽空看望、噓寒問暖……

正是雷朝偉處處以兄長般的情懷關心著員工，大家在工作中心平、氣順、勁足，再難的工作都會迎刃而解。

潛心做事，低調做人，這一路走來，雷朝偉以身作則，率先垂范，贏得了員工的敬佩及群眾的點贊。面對大家的認可和好評，雷朝偉只是朴實地說道：“我要做的事情還有很多，服務客戶永遠在路上。”（覃麗蓉、梁秋麗）

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