近日，一位女士抱著一袋沉甸甸的袋子來到中信銀行南寧分行楓林路支行櫃台前，向櫃面人員尋求幫助：“我這裡收了一堆零錢，你們中午下班了嗎？你們還能幫我存進卡裡嗎？”

經溝通了解到，客戶在支行周邊開煙酒店鋪，日常收到很多零錢沒有地方存，於是抱著試一試的想法走進了網點。櫃員熱情地接待客戶，客戶從袋子裡掏出零錢遞進櫃台，一毛、五毛、一塊、五塊等面額鋪滿了櫃面。這些零錢當中，大多為殘損幣，無法通過點鈔機清點，櫃員隻能一張一張手工清點核驗。經過近2小時清點，櫃員將一萬多元零錢清點無誤存入客戶賬戶。經辦櫃員犧牲午休時間為客戶辦理業務，客戶對此十分感謝。辦理業務期間，櫃員還請大堂經理協助為客戶提供了手機充電和飲水服務，熱情周到的服務得到了客戶大力稱贊。

中信銀行南寧分行始終貫徹“以客戶為中心”的服務理念，於細微之處著手，從點滴小事做起，業務不分大小，用真誠與專業為客戶提供便捷高效的金融服務。（林麗滿）

分享讓更多人看到