“到大廳已經臨近中午休息時間了，感謝稅務部門延時為我們辦理業務，幫助我們解決了基本醫療保險申報等涉費問題。”近日，陽朔縣稅務局辦稅服務廳收到一封來自准媽媽的感謝信，感謝稅務部門盡職盡責、貼心服務，利用午休時間輔導沈女士順利辦結了醫保申報繳費事宜。

今年以來，陽朔縣稅務局持續開展“便民春風辦稅行動”，扎實推進辦稅服務廳建設，堅持問題導向，開展精細服務。在第33個全國稅收宣傳月期間，為有效緩解節前辦稅高峰，陽朔縣稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）不斷改進工作做法、加強窗口建設，調動服務資源，最大程度提供辦事便利，組織“青年服務隊”在辦稅服務廳開展延時服務。隻要服務廳裡還有等待叫號的辦事群眾，窗口工作人員就會主動延長下班時間，直到辦完最后一件事，送走最后一名納稅人。對於暫時無法辦結的事項，在征得納稅人的同意后，窗口人員將留存涉稅事項資料及聯系方式，主動與納稅人預約辦理時間，避免納稅人過長等待，最大限度滿足納稅人繳費人辦稅繳費需求。

除此之外，陽朔縣稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）還結合實際推出“周六不打烊”預約辦稅服務、潮汐窗口、“親情陪伴”等服務舉措，持續完善首問責任制、“最多跑一次”、容缺辦理等便民辦稅繳費舉措，用心用情服務納稅人繳費人，打通納稅服務“最后一公裡”。

“下一步，陽朔縣稅務局將堅持優化營商環境，進一步提升納稅服務質效，以納稅人繳費人需求為導向，不斷出實招、辦實事，持之以恆優化納稅服務，在服務上做‘加法’，流程上做‘減法’，向新而進，走好‘納稅人滿意之路’。”陽朔縣稅務局相關負責人表示。（向浩源 呂文斐）

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