北海市行政審批局聚焦鑄牢中華民族共同體意識主線，堅持以加強各民族交往交流交融為根本途徑，以服務各族群眾為出發點，讓各族群眾感到滿意為落腳點，多措並舉同心澆灌民族團結“石榴花”。

強化思想引領，唱響民族團結主旋律

理論學習助團結。該局堅持深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，深入開展民族理論、民族政策、民族法律法規和民族基本知識宣傳教育。將黨的民族宗教理論政策、鑄牢中華民族共同體意識相關文件等內容納入局黨組、黨組中心組、黨支部“三會一課”、各科室學習重要內容，提升干部職工對民族政策的理解和認知水平。

豐富活動助團結。以多樣化主題活動推進民族團結進步創建工作，通過開展“學習身邊榜樣”、讀書分享會、“桂姐姐”宣講、觀看民族團結宣傳片、分享各族風俗、制作民族特色美食等系列活動，並結合中華民族傳統節日開展“‘壯族三月三’鑄牢中華民族共同體意識”等主題活動，讓干部職工在活動中充分感受各民族特色魅力。

志願服務助團結。志願者不定期給前來辦事的各族群眾發放民族團結知識宣傳資料，定期到結對幫扶村開展民族團結政策宣傳、普法宣傳，增強辦事群眾和村民的民族團結意識。

細化服務保障，開創民族團結新局面

利用陣地優勢營造濃厚氛圍。該局專設了民族團結“同心文化長廊”，設立民族團結書籍閱讀專區，在宣傳欄張貼民族團結進步創建宣傳海報，利用市政務服務中心大廳LED屏、微信公眾號等平台，廣泛宣傳民族團結知識。通過線上加線下、靜態加動態、視覺加聽覺方式，營造“民族團結一家親”的良好氛圍，讓各族辦事群眾、干部職工在潛移默化中鑄牢中華民族共同體意識。

提供暖心公共便民服務。在咨詢引導台提供物品暫存、免費打印等服務，並在政務大廳配備輪椅、嬰兒手推車、兒童便攜式推車等便民設施，常備醫藥箱、自動體外除顫器等，為各族辦事群眾提供便利服務。設置24小時政務服務自助區、母嬰室、充電區、冷熱飲水機等提供人性化服務的專區，設立“幫辦中心”“有困難找黨員崗”“學雷鋒志願服務崗”，為各族辦事群眾提供貼心服務。為老年人、孕婦、殘障人士等特殊群體提供 “一對一”“無障礙”全程陪伴等服務，並提供專人講解、幫辦代辦、咨詢引導等暖心服務。

打造民族團結示范“小窗口”。堅持開展“共產黨員先鋒崗”“服務群眾先鋒崗”創建活動和“文明窗口”“文明之星”評比活動，推動黨員干部走在前作表率，以熱情的服務態度接待各族群眾，為各族群眾提供同質化、無差別、高質量政務服務。堅持每日領導雙帶班巡查、每月定期回訪企業、推行政務服務“好差評”應用，設置“辦不成事”反映窗口，專辦“辦不成的事”、專治“疑難雜症”，以各族人民辦事感到滿意為第一標准，以耐心、細心、真心換各族辦事群眾開心、安心、順心。

優化營商環境，譜寫民族團結新篇章

政務服務實現“珠事易辦”。該局推進政務服務標准化、規范化、便利化，深化便民利企“微改革”和“全鏈通辦”，推進“珠城通·異地辦”改革向基層延伸，拓展“跨省通辦”“全區通辦”辦理事項，做優打響“珠事易辦”政務服務品牌。

辦理建筑許可實現“一網通辦”。堅持以“一網通辦”改革為突破口，打造工程建設項目全生命周期“一站式”在線審批服務，實現從“材料審批”到“數據審批”。打造“指尖辦”服務大廳，涉及工程報建的67個高頻服務事項實現“掌上辦、指尖辦”。

開辦企業實現“全鏈通辦”。升級“企業開辦全鏈通辦”系統，實現企業開辦在線“一次身份驗証、一表填報申請”。推行“開辦即開戶”“名稱即報即得”以及住所和經營場所分離登記改革，激發市場主體活力。

招標投標實現“遠程可辦”。深入推進高標准農田項目“雲交易”，推動實施全類型項目“不見面”網上開標和遠程異地評標常態化。截至目前，共完成“不見面”開標項目116個、遠程異地評標項目58個。

“事成於和睦，力生於團結”。北海市行政審批局通過扎實推進民族團結進步創建工作，全心全意為各族人民群眾辦實事、辦好事，為各族人民群眾提供高效、便民、規范、廉潔的行政審批服務，讓各族群眾在規范、標准、便利的政務服務中體會到中華民族一家親的溫暖。（顧傳毅）

來源：北海市行政審批局

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