中國銀行形象展位通過多媒體交互技術展示百年中行歷史底蘊，助力數字時代的成果。中國銀行廣西區分行供圖。

朱槿綻放金秋，綠城喜迎盛會。承載著中國與東盟各國合作共贏夢想的第20屆中國—東盟博覽會拉開帷幕。作為連續服務東博會20年的主辦銀行，中國銀行廣西區分行將充分發揮集團全球化綜合化服務優勢，以十足的誠意、充足的准備、最佳的狀態熱忱歡迎八方來客，為東博會提供高質量金融服務。

特色化定位，彰顯百年大行優勢

作為全球化程度最高的中資銀行，中國銀行廣西區分行始終堅持高站位服務國家戰略，積極推動高質量共建“一帶一路”，在面向東盟的金融開放門戶建設工作中積極爭當“先行者”，在支持建設壯美廣西中爭做“主力軍”。

位於國家主題館的品牌形象展位，中國銀行廣西區分行緊扣“和合共生建家園，命運與共向未來——推動‘一帶一路’高質量發展和打造經濟增長中心”的盛會主題，立足高站位、突出特色化、數字化，以圖文、視頻、多媒體、AI智能互動等形式，全面展現中國銀行依托百年文化底蘊和全球化綜合化經營特色，助力“一帶一路”和中國—東盟命運共同體資金融通、行達未來的理念，突出服務國家外交大局和國際經貿往來的全球化發展定位，展現中行打造“一帶一路”金融大動脈、高質量服務國家對外開放的擔當。

數字化升級，科技賦能金融創新

今年是數字人民幣在廣西試點推廣的起步之年，作為中國人民銀行指定的數字人民幣運營機構，中國銀行廣西區分行積極打造數字人民幣先場景、后金融、再生態的全新互聯網經營模式，推進金融基礎設施完成數字人民幣功能升級，聚焦民生消費場景，致力公共服務場景建設，創新特色示范場景，構建“壯美廣西”特色應用場景，為客戶提供數字人民幣多樣化安全便利服務。

作為本屆東博會主辦銀行，中國銀行廣西區分行積極部署東博會數字人民幣應用場景，包括布設東博會參展示范區、現場商戶收單，在南寧吳圩國際機場商圈、東博會會場周邊、各大酒店等客商出入、人流密集的地方完成數字人民幣支付場景建設，深入拓展數字人民幣“衣食住行”的“南寧特色”。同時，廣西中行將在東博會期間首家發行“壯美廣西”文旅特色硬錢包，著力在數幣試點推廣中打造廣西品牌。

在位於國家館的品牌形象展位上，中國銀行廣西區分行也將數字人民幣作為數字金融賦能本屆東博會的創新實踐，推出AI互動數字人，設置數字人民幣紅包牆、數幣消費等場景體驗，讓參展客商現場享受智能化、交互式的新體驗。

全渠道覆蓋，提升金融服務體驗

為實現東博會“一站式”金融服務全覆蓋，中國銀行廣西區分行今年繼續將臨時網點“搬”到東博會現場。網點內開設多個現金櫃台、現金版智能櫃台、綜合型智能櫃台和便攜式智能櫃台，配備6種以上大小面額外幣現鈔，可供現場客戶兌換。為保証服務工作的專業與高效，該行組織了青年業務骨干、多語種服務專員、資深東博會服務人員等“精兵強將”組成臨時網點服務團隊，在試運營前接受了文明優質服務、職業禮儀、特色優勢產品、應急預案等全方位的培訓。

此外，依托臨時服務網點，廣西中行還組建了“自助+人工”“場內+場外”立體式金融服務網絡和流動金融服務團隊，在場館內設置ATM、智能POS機具、綜合服務咨詢台。期間，服務團隊攜帶便攜式服務設備活躍在各大展館，主動對接展商客商需求，讓暖心服務持續“在線”，打造閃亮“中行服務名片”。

“中”意東博，“行”達未來。中國銀行廣西區分行將進一步發揮全球化綜合化優勢，深度融入國家外交大局和新時代壯美廣西建設，在“越辦越好”的東博會上，交出“越來越好”的成績單，為高質量服務本屆東博會，助力構建更為緊密的中國—東盟命運共同體貢獻中行力量。（龍黎艷 農嘉騏）

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