7月10日，走進南寧市良慶區大沙田街道三疊石社區，一場選民接待日活動正在火熱開展。

一張桌子，幾張椅子，人大代表、“三官一員”（警官、法官、檢察官、司法助理員）、社區工作人員與居民群眾面對面，“零距離”接待選民。桌子這頭，選民群眾提出一個又一個居民關切的民生問題。而在另一頭，代表們則耐心地記錄下這些問題，並在現場進行詳細的解答。

平等的提問、親切的交流、詳盡的解答、耐心的記錄，讓這場選民接待日活動充溢著溫情、信任和期待。

近年來，為進一步加強人大代表與選區選民和群眾的密切聯系，方便代表經常性地聽取和反映選民、群眾的意見和要求，南寧市人大常委會把每月10日定為組織市、縣兩級人大代表集中接待選民的日子，安排代表回到選區接待選民、實地走訪選民等活動，聽取民意和幫助協調解決問題，暢通人大代表同人民群眾的密切聯系，開啟代表聯系選民的快捷通道，架起群眾與政府之間的“連心橋”。

“零距離”接訪

聽民聲察民情解民憂

“在邕光北路那邊居民樓旁邊有個坡，那裡有些碎石滑落下來了，會造成一些安全隱患，有可能會砸到人。”在三疊石社區選民接待日活動現場，居民李冰反映的坡道安全問題，很快便得到了現場解答。“有些情況我們提了以后就可以現場得到解答，我們就覺得心裡面很舒服，感覺這種活動跟我們很貼近。”李冰說。

自2019年以來，三疊石片區人大代表聯絡站積極創新，不斷探索閉會期間的代表履職活動，將每月10日確定為集中接待選民日，在選區交通便利、人員密集處靈活設置3個流動接訪點，採取輪值形式統一安排代表接待或走訪基層黨員群眾。

選民接待日活動現場。人民網 王功孝攝

同時，作出相關規范，要求代表對前來反映情況的群眾全部接待，能現場進行解釋或答復的當場解決，對不能馬上答復、解決的事項及時轉呈上報並跟蹤辦理﹔對群眾反映的問題和意見建議全部如實記錄，並建立問題台賬，按代表接待選民制度明確責任人、完成時限和處理辦法。重大問題由選區人大代表收集建議后統一帶到聯絡站進行集體研究討論后，按涉及層級轉交政府及相關部門辦理。

“針對選民提出的問題，我都一一的記錄他們住址和聯系方式，會后也會根據他們提供的問題，到現場深入了解並進行研判評估。”良慶區人大代表、良慶區大沙田街道錦繡社區黨總支部書記吳海燕介紹，接訪活動結束的一個星期內要對這些問題進行實地走訪並歸納分類，隨后反映到政府，同時還爭取在下個月的接待日之前解決上個月的問題，要讓居民感受到人民代表就是為人民辦事。

人大代表記錄群眾反映的意見與建議。人民網 王功孝攝

今年以來，三疊石片區人大代表聯絡站在定時定點集中接訪的基礎上，又探索出新的接訪方式——由代表和“三官一員”、法律顧問共同接訪選民，同時選區人大代表不定時回到社區選區接訪選民，收集選民的意見，解答選民的疑惑。當群眾有需求時，也可依托網格微信群隨時通過線上向代表反映情況，實現“線上+線下”同步接訪。

2019年以來，該聯絡站先后組織代表開展接訪活動50多次，接訪選民530多人（次），收集意見和建議170條。其中經調研核實后交由有關部門辦理的有135件，已辦理落實129件。

“希望通過我們新的一個載體，新的一個內容，讓我們的接訪群眾更加認可。”良慶區大沙田街道三疊石片區人大代表聯絡站站長盧麗娟說。

傳遞人民心聲

架起群眾與政府之間的“連心橋”

7月10日，在南寧市的另一頭——青秀區中山街道新興苑社區同樣也開展了選民集中接待日活動。

“春節前，我們小區的化糞池基本上都是堵，跟人大代表反映了以后，代表們都很重視，到我們小區調查了解以后，及時幫我們抽化糞池，我們居民大家都說很好，人大代表幫我們做了很大的事。”在新興苑社區選民接待日活動現場，居民趙炳祥說。

人大代表與選民面對面溝通，傾聽群眾心聲。人民網 王功孝攝

新興苑社區歷史悠久，成立至今已有二十多年，社區常住人口9000多戶，3萬多人，涵蓋有21個居民小區，其中有很多屬於無物業管理小區，存在基礎設施老舊、配套設施不夠完善、化糞池清理不易等問題，因而小區改造成了居民群眾的共同期盼。2022年5月，新興苑社區人大代表聯絡站成立，依托每月10日代表集中接待選民的制度，聯絡站充分發揮“民意窗”“監督崗”作用，傾聽居民群眾對於老舊小區改造的意見建議，深入開展調查研究，強化跟蹤監督，並落實相關部門進行項目推進。

每月10日的固定交流，不僅讓群眾的訴求得到及時解決，也讓來自基層的智慧通過人大代表聯絡站得以實現。針對社區內無物業管理小區較多的現狀，聯絡站充分採納群眾的意見建議，推動組建“老友議事會”、搭建“左零右理”矛盾協商平台、完善民情會診等制度，不斷拓寬群眾有序參與區域立法、社會治理等方面的途徑和方式。自聯絡站成立以來，收集形成了囊括歷史文化保護、居民生活保障與出行、教育醫療、安全主體責任落實等各方面的民生建議20余條，經多方協調、各部門通力合作，有效推動了文物建筑周邊環境整改、中山路歷史文化街區改造、醫療資源下沉社區等10余項熱點民生問題的解決，確保做到民有所呼、政有所為，以全鏈條、全方位和全覆蓋的全過程人民民主為不斷增進民生福祉保駕護航。

“我們還會進一步地深化我們的站點各項的人大工作，解決我們身邊的‘關鍵小事’，努力把居民的滿意度、幸福感給提升上來。”青秀區中山街道新興苑社區人大代表聯絡站站長梁言說。

人大代表記錄群眾反映的意見與建議。人民網 王功孝攝

人民選我當代表，當好代表為人民，通過每月10日固定開展“代表接待選民”活動日，各級人大代表與選民群眾同坐一條板凳交交心，連接起一列列接地氣、察民情、聚民智、解民憂的“直通車”，構建起了履職平台布局網格化、進站履職常態化、聚智匯力聯動化、解決問題長效化的工作“路線圖”。

據統計，2023年上半年，南寧市各級人大代表進站點接待聯系群眾近5萬人次，收集到群眾反映的意見建議6800多條，所反映問題已有75%以上得到解決。

“下一步，我們將繼續圍繞黨中央、自治區黨委和市委的決策部署，充分發揮好人大職能作用，持續深入推進踐行全過程人民民主實踐基地建設與站點深度融合標准化建設和‘兩個聯系’制度的落實，把站點建設成為宣傳黨的路線方針政策、普及法律法規的平台，代表依法履職、服務黨委政府中心工作的平台，代表聯系群眾、匯聚民智、解決民憂的平台，群眾參與民主法治建設的平台，代表學習交流、提升履職能力的平台。”南寧市人大常委會選舉聯絡工作委員會副主任莫孝斌說。

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