近日，壓在廣西合浦縣白沙鎮村民陳某心裡的一塊石頭終於落地。據悉，陳某所在村於2020年就全部發放了土地確權証，唯獨其家沒有發放土地確權証，心裡很是著急，便向鎮裡進行了反映，要求解決。

為此白沙鎮成立了以鎮長為組長的領導包案工作組，召開專題會議，制定工作方案，經走訪調查了解到，陳某確權的土地屬於多地塊，多地塊的証書2023年才打印，因此才會出現延遲發放証書的情形，在工作組的協調對接下，陳某領到了土地確權証，並對鎮裡的處理表示滿意。

這只是合浦解群眾急難愁盼題的一個縮影。為有效解決群眾多樣化、多元化問題，合浦縣探索創新建立“領導包案”制度，實行“五個一”機制：一名包案領導、一個工作專班、一套化解方案、一套穩控措施、一抓到底，力求做到基層排查、基層化解，就地穩控，就地化解。

為能直接傾聽群眾呼聲，確保群眾心裡話有人聽、煩心事有人管，領導班子深入群眾帶頭接訪，扎實做好解民憂、紓民困、暖民心各項工作。今年以來共6次6人次參加輪值接訪，陪同接訪的機關部門、鄉鎮領導共23人次，接待來訪群眾共7批14人次，查辦事項7件，按期辦結6件，辦結率85.71，解決了一批企業改制、涉法涉訴、征地拆遷、工程欠款、代課教師、涉軍群體等突出問題和案子。

合浦縣將進一步落實領導干部閱信接訪包案制度，推動領導干部主動接訪、預約接訪、帶案下訪，推動領導干部閱信接訪包案常態長效，以“科學化、規范化、常態化、親民化”為基礎緊貼群眾，聽群眾“真話、實話、心裡話、煩心事”，著力打造“微笑滿意窗口”。（羅珍鳳）

來源：合浦縣委宣傳部

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