活動現場。王列娜攝

為進一步落實“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升國壽客戶滿意度，6月2日，中國人壽廣西分公司在玉林舉辦“牽手國壽 康享未來”中國人壽上市二十周年第十七屆客戶節啟動儀式。中國人壽廣西分公司總經理趙曉彤及新老客戶代表出席本次活動。

啟動儀式上，趙曉彤向在場嘉賓介紹公司的發展歷程及取得的成績，並對廣大客戶朋友長期以來對中國人壽的支持與信任表達誠摯的感謝。

中國人壽廣西分公司作為金融央企分支機構，始終胸懷“國之大者”，主動服務國家戰略，堅守“守護人民美好生活”的服務初心，堅持以優質服務贏得廣大客戶信賴。在過去一年，公司大力推廣壽險APP、空中客服、智慧櫃員機等多樣化線上服務，智慧櫃員機服務客戶264萬人次，辦理業務超126萬件，保全項目線上e化率達到99%以上。2022年全年累計服務理賠客戶38.93萬人次，賠付金額達10.38億元，理賠平均處理時效縮減至1.46天，為客戶提供更優的服務體驗，讓“相知多年，值得托付”的國壽品牌理念更加深入人心。

據悉，從2007年至今，中國人壽已經連續舉辦了十七屆“國壽客戶節”，這是中國人壽踐行金融央企政治性、人民性，回饋客戶、感恩社會的一個“特殊節日”，也是中國人壽轉型升級成效的一次集中展示。本次國壽客戶節將持續30天，點燃整個6月，活動期間中國人壽廣西分公司將在健康養老、權益回饋、增值活動等多方面給客戶提供全方位星級禮遇，傾力打造“簡捷、品質、溫暖”的服務品牌，讓客戶暢享更舒適、便捷的服務體驗。（王列娜）

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