日前，在廣西柳州市柳城縣，一場別開生面的短視頻培訓課在當地卷煙零售戶誠信互助小組開展，上課老師則是柳城縣煙草專賣局的客戶經理黃玉美，她從短視頻現狀、產品推銷、直播話術等多個方面，給卷煙零售戶上了一堂生動的課。

黃玉美給卷煙零售戶上短視頻培訓課。人民網記者 沈泉池攝

卷煙零售戶為何要上短視頻培訓課？對於這一點，作為卷煙零售戶的蘭舒平感觸很深：“雖然卷煙不可以線上經營，但是通過直播帶貨和短視頻推廣來銷售其他大眾商品，從而增強小店的知名度，吸引更多的消費者到店裡消費。”

過去一年多的實踐，蘭舒平嘗到短視頻推銷和直播帶貨的甜頭。2021年底，蘭舒平自家產的牛臘巴因為疫情滯銷，焦急的她想到了平時熱心的黃玉美並向她求助。“短視頻是現在的潮流，你搞個直播賣牛臘巴試試唄！”黃玉美的建議給蘭舒平打開了思路。

想法很好，可蘭舒平根本不懂短視頻怎麼拍，更不懂直播帶貨怎麼做。為此，黃玉美就向搞短視頻的朋友請教，並認真做好筆記，還上網搜索了直播營銷中常用的技巧，做足了功課，然后到蘭舒平店鋪共同研究。

在兩人共同努力下，蘭舒平通過直播帶貨和短視頻推銷為自家產的牛臘巴打開了銷量。“這一年多，我在網上賣出了四千多單的牛臘巴，而且還有很多客人是看了我的視頻，再到店裡和我交易，這也帶動了店裡其他產品的銷量。”蘭舒平說，她現在每天都堅持發自己在店裡或者在牛臘巴廠裡日常忙碌的視頻，把家鄉的特產推銷出去，自己在店裡也搭建了一個直播間，閑的時候就做直播帶貨。

蘭舒平正在直播帶貨售賣當地特產牛臘巴。黃敏華攝

無獨有偶，同樣是卷煙零售戶的莫桂紅也通過線上推廣大大增加了店鋪的營業額，她的店鋪與蘭舒平的店鋪離得不遠，主要經營煙酒生意，都是黃玉美負責服務的卷煙零售戶。

“莫桂紅經常拍一些視頻段子和商品圖片發到網上，推薦自己的店鋪。”黃玉美說，莫桂紅通過非煙商品的線上宣傳，也帶動卷煙的銷量。

通過採訪了解到，在柳城縣像蘭舒平、莫桂紅通過觸網營銷拓寬銷量的卷煙零售戶還有不少，線上推廣的商品以當地土特產為主，同時能吸引客戶到店帶動消費。這樣的方式受到越來越多卷煙零售戶的歡迎。柳州的干切粉、雲片糕等具有地方特色的產品，通過一個個卷煙終端的小屏幕走向全國各地。

“我們通過推動全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理數字門店建設，鼓勵零售戶將非煙商品納入終端信息系統進行管理，針對農網紅色教育、鄉村旅游、土特產品等發展新趨勢，引導零售戶主動拓展經營范圍，助力零售戶增收。”柳州市煙草專賣局（公司）黨組書記、局長劉峰表示，該局通過引導有需要的零售戶開展直播銷售非煙商品，帶動店鋪經營，並召開針對性強、專業度高的直播培訓，讓更多零售戶享受新媒體平台的紅利。

下一步，柳州市煙草專賣局（公司）將著力解決卷煙零售終端硬實力和軟實力之間不均衡、不協調的問題，通過形象賦能、數據賦能、服務賦能幫助中小零售戶提升盈利水平。

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