人民網南寧3月23日電 （黃子婧、實習生張之貝）在廣西南寧市良慶區政務服務中心，每逢工作日，到此辦事的群眾絡繹不絕，位於大廳一角的智能預審服務區也迎來了一批又一批辦事群眾，大家在此通過智能預審平台進行前期的材料預審。

群眾在智能預審服務區進行材料預審。人民網 黃子婧攝

“每天來辦理業務的群眾很多，通過智能預審平台可以快速幫助群眾查漏補缺，提高業務辦理的效率。”良慶區政務辦副主任韋妙玲介紹道。

據了解，為推動實現審批結果一次提交、事項一次辦成，企業群眾辦事“零負擔”，去年良慶區積極創建智能綜窗材料審批系統，打造“審批要素提取—平台初步判別—窗口二次復核”的閉環審批模式，將人工審閱材料轉變為人工智能預審，提高辦事效率。目前，良慶區“智能預審平台”已服務群眾和企業873次，審核一次通過率超90%。

智能綜窗材料審批系統的創建和投入使用，是良慶區著力打造“極優極快”政務服務環境的一個有落實出成效的個例。

辦事群眾正在通過智能預審平台進行材料預審。人民網 黃子婧攝

近年來，良慶區堅持以深化“放管服”改革為抓手，以機制創新為驅動，聚焦辦事主體重點關注領域，不斷深化審批服務“網上辦、自助辦、全時辦、異地辦、免証辦”等“極簡審批”模式，提升政務服務標准化、規范化、便利化水平。

如今，良慶區在全區率先開通廣西數字政務一體化平台全方位預約服務模式，依托“良慶政務”微信公眾號，暢通政務服務微信預約、一碼告知、多諾合一、幫辦代辦、現場踏勘、無感審批、政企交流等線上預約辦事渠道，實現群眾企業隨時預約、隨時辦事。

近日，前來良慶區政務服務中心辦理業務的小梁對此深有感觸。“前期就電話聯系了工作人員，了解了需要准備的材料，過來現場20分鐘就辦理好了公司經營范圍變更業務，拿到新的營業執照。”小梁介紹，以前辦理同樣的業務需要跑兩個地方，辦理下來也需要大半天時間，現在不到半小時就能辦理完成，非常快速便捷。

據悉，為避免群眾重復提交辦事材料、証明和証照，良慶區積極組織各部門開展電子証照配置工作，推動電子証照信息共享與應用，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”。“2022年以來共有583個事項配置電子証照，電子証照調用1445次數，電子印章調用4573次，實現‘零証明’‘零証照’。”韋妙玲如是說。

良慶區政務辦工作人員正為來訪群眾辦理相關業務。人民網 黃子婧攝

此外，良慶區大力推進同城通辦、北部灣跨城通辦、全區通辦、跨省通辦工作。通過設置“跨區通辦”專窗，實行線下代辦、線上流轉、全程網辦、視頻聯審、限時辦結等多種模式，逐步實現兩地政務服務業務通、系統通、數據通、証照通，企業群眾可跨區域、跨部門自主就近辦理“通辦事項”業務。目前，已有105個政務服務事項實現跨省通辦，183個事項實現全區通辦，13個事項實現北部灣跨城通辦，164個事項實現同城通辦。

2022年以來，良慶區已為群眾辦理跨省通辦業務3265件，全區通辦業務66902件，北部灣跨城通辦業務10287件，同城通辦業務21993件。

與此同時，良慶區聚焦“一枚印章管審批（服務）”，全面落實便民服務“一枚印章”及電子印章申領應用工作，統一刻制“政務服務專用章”，推動電子材料信息共享和業務一體化協同，實現市場主體辦事“零痛點、免材料、零障礙”。創建政務服務全方位監控系統、“好差評”系統、預約叫號系統，實現“監督管理系統、評價採集系統、效能分析提升”全統一、全覆蓋。

目前，良慶區5鎮2街道已完成便民服務中心組建工作且已按照自治區政務服務中心標准統一制作便民服務中心門牌並加挂，各鎮（街道）便民服務中心已完成揭牌並對外開展業務，事業單位法人變更登記手續已全面完成。

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