崇左市12345政府服務熱線。崇左市大數據發展局供圖

崇左市人民政府門戶網站獲評2022年廣西政府網站績效評估“卓越獎”、“愛我崇左”APP獲評“廣西十佳政務新媒體（市級）”、“崇左智慧糖都”項目獲評自治區十佳數據融合創新案例、12345熱線在2022年全國政務熱線服務質量評估中獲評“服務群眾優秀單位”、自治區“巾幗文明崗”……近日，廣西崇左市大數據發展局獲得多項榮譽表彰，並且在2022年度全區政務數據管理與應用改革評估中崇左市也取得了全區第一名的好成績，這是該局聚焦政務服務和大數據主業取得突出工作成效的一個縮影。

2022年，崇左市大數據發展局不斷創新工作思路，大膽推進改革，推動數字經濟做大做強，同時積極優化各項便民服務措施，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，為服務崇左經濟社會高質量發展作出了積極貢獻。

數字經濟更活躍

信息化基礎不斷夯實。崇左市大數據發展局組織協調運營商建成基站總數達12595個，其中建成4G基站8514個、5G基站為2290個，基本實現市級城區和縣級主要城區的5G網絡連續覆蓋，鄉鎮基本開通5G網絡，固定互聯網寬帶接入端口154萬個，FTTH/O光纖到戶端口147萬個。

信息化項目建設紛紛落地見效。壯美崇左雲、崇左雲計算中心、城市人人管、縣域城管平台、政策兌現、企業評價政府、視頻醫生等一批由該局牽頭推進的信息化項目不斷落地發揮很好的作用。崇左全市信息化項目建設進一步規范。

數字經濟逐漸做大。該局積極協調推進中越憑祥電子信息產業基地—三諾跨境電子產業示范園的建設，爭取上級政策和資金支持，加快構建跨境電子信息產業鏈，目前示范園項目一期已有3家企業入駐投產，二期計劃2023年7月整體完工。2022年繼續開展雲計算大數據中心運營、崇左智慧糖都等工作，並建設了非現治超、國有不動產管理等系統，累計簽約3250萬元。

智造設備產業落戶崇左。打造崇左市大數據物聯網智造設備基地，佔地面積約為3000平方米，研發產品包括智能存儲櫃、智慧監控大喇叭、免証辦一體機、“4+2”智慧設備、智慧取號機等。未來，基地將重點打造自主創新的智能終端品牌，並向生產零配部件、智能芯片等產業上下游逐步拓展，帶動相關產業集群建設。

雲網統籌和政務數據治理質量提升。擴大全市電子政務外網接入范圍，市級VPN安全接入平台共開通VPN賬號963個，市、縣、鄉、村級縱向接入率達到100%，全市應接入電子政務外網單位共有4011個，已完成3462個單位接入，接入完成率95.6%。全市完成408條互聯網出口專線撤銷，互聯網出口撤銷率達到90.2%。全市編制政務共享數據目錄407個，挂載政務共享數據資源1.86億條，編制公共開放數據目錄228個，挂載公共開放數據資源1.74億條。

政務服務更便民

推出“一窗受理”讓群眾少跑腿。2022年，崇左市大數據發展局積極推行“多領域無差別一窗受理”審批模式，將企業開辦、公積金等七大民生服務領域業務集成在一個由25人組成前台的“多領域無差別受理一窗”，匯聚39個部門共1230個政務服務事項。有效解決了窗口間業務辦件量不均、群眾辦事“多頭跑、跑多頭”、節約窗口人力資源等問題。“多領域無差別”一窗受理窗口共受理54109件。

推出“預約辦”讓群眾少等待。從2022年6月起，該局自主研發“愛我崇左”APP推出預約辦事功能，群眾可通過“愛我崇左”APP對680個政務服務事項進行線上預約，並根據預約信息到達相關窗口辦理業務，線上預約時，辦事地點可靈活選擇，申請材料更加清晰、透明，一次性備齊材料，減少跑腿次數。

推出“免証辦”讓群眾少交材料。群眾辦事時，工作人員在獲得辦事人授權后，通過刷臉方式調取相關電子証件，無需攜帶証件原件即可辦理事項。目前,25個窗口共計397項政務服務事項實現了免居民身份証、結婚証、行駛証、駕駛証、營業執照等多種高頻証照核驗，其中40個服務事項實現全免材料申請。

推出“遠程辦”讓群眾遠程辦事不跑腿。在“免証辦”的基礎上，創新開發“遠程辦”系統，打通人臉認証、預約辦、免証辦、政務辦事系統，並新增辦事錄屏功能，做到辦事留痕。群眾可在任何地方通過“遠程辦”視頻連接進行“面對面”“手把手”辦理政務事項，無需到現場辦理，辦理結果免費郵寄，實現群眾“零跑腿”。目前“遠程辦”可支持車輛年審、經營許可証等9部門共40個事項，累計辦結417件。

引進“政務小屋”跨省通辦零距離服務。“政務小屋”融合了預約辦事、視頻通話、數據推送、郵寄速遞、辦事評價等多類平台功能，提供互聯網辦事新體驗。依托“政務小屋”服務模式大幅拓展跨省通辦的省份和綜合辦事事項，目前可連通辦理廣東、北京等11省市25個城市26000多個事項，並且在這些城市網點也可辦理崇左市交通、人社、醫保等18個部門249個事項。

政務公開更透明

12345熱線工作熱度攀升。2022年，崇左市12345政府服務熱線共受理各類有效訴求156111件，同比增長207.62%，辦結153694件，辦結率為98.45%，辦理滿意率為99.66%。

政務公開持續深化。完成全市年度公開報告394個。依法依規辦理涉及數據統計、財政預決算、涉及個人征地等信息共60件，依法依規在法定時限內答復了60件，發布政策解讀文件70篇。

公共資源交易監管全面規范。2022年進駐項目交易金額達202億元，節約資金20.5億元。優化了交易系統平台功能22個，全流程電子化交易基本實現進場項目全覆蓋，間接為企業減少投標經濟成本1300多萬元。完成710個“不見面開標”項目，41個“遠程異地評標”項目，有效解決我市評標專家數量不足、專業不齊全、回避難徹底的問題。（付華周 韋亞平）

分享讓更多人看到