“以客戶為中心”一直是中信銀行南寧分行的服務理念。以專業的技能和熱忱的服務，讓客戶真切的感受到“有溫度”的服務，是中信銀行南寧分行不斷追求的目標。

近日，中信銀行南寧分行營業部在下班時接待了焦急的客戶周先生。原來，周先生在網上競拍成功的法拍房必須要在當日辦理貸款面簽手續，受航班影響，周先生從貴州飛抵南寧時已是華燈初上。中信銀行南寧分行營業部聯合個貸中心主動作為，急客戶所急，加班為周先生辦理手續，當晚加急整理材料報審並順利通過總行審批。幾日后，客戶贈以錦旗，表達對中信銀行南寧分行工作效率和熱情服務的感謝。

無獨有偶，中信銀行南寧分行轄內柳州分行同樣收到了客戶贈送的錦旗。中信銀行柳州分行針對房抵貸等線下業務，開辟綠色審批通道、提供便捷高效的服務，尤其是特殊人群按照“特事特辦、急事急辦”原則，專人服務、專人跟進。為人不在柳州卻急需賣房過戶、辦理結清解押業務的雷女士提供了便利。由於出色的服務，雷女士制作了“辦事高效、服務周到”的錦旗送至中信銀行柳州分行，表示對中信銀行金融服務的高度認可。

下一步，中信銀行南寧分行將急需強化責任擔當，從服務小微企業、教育類金融服務、養老特色化服務等多個方面，加快推進各項金融服務各項政策落實落細，不斷增強客戶的獲得感、幸福感，致力於做有溫度的銀行。(中信銀行南寧分行)

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