中國工商銀行桂林分行堅持“金融為民”，聚焦金融消費者需求，在全轄范圍內持續開展金融知識普及和宣教活動，助力提升金融消費者金融素養和風險防范能力，共同營造良好的金融環境。

聚焦群眾關切，突出宣教重點。該行結合“一老一小”、新市民等重點人群個性化需求，聚焦消費信貸、個人信息保護、金融數字化、理財打破剛兌等金融常識，聚焦非法吸存攬儲、非法代理維權等熱點問題開展金融知識普及宣傳，通過主動揭示非法金融活動新情況新特點，結合典型案例，普及應對措施、注意事項、維權途徑等內容，介紹融安e信、工銀智能衛士等反欺詐產品和服務，不斷提升金融消費者對、違法犯罪行為的辨別和防范能力。

線上線下聯動，擴大宣教范圍。一方面，該行充分發揮營業網點陣地作用，結合“工行驛站”、公眾教育區等渠道資源，以廳堂微沙龍、金融知識資訊台、派發宣傳資料、播放宣傳標語等形式做好廳堂宣教。同時根據網點區域特點和消費者群體實際，通過“進校園、進社區、進企業、進商圈、進養老機構”等各種形式主動上門開展主題宣傳，不斷拓展金融知識普及宣傳活動的廣度和深度。另一方面，該行通過制作普及金融知識宣傳長圖、視頻等宣傳內容，依托朋友圈、視頻號、新聞媒體等渠道進行“非接觸”宣傳，進一步擴大金融知識宣傳覆蓋面。

普及融於日常，鞏固宣教成效。該行堅持常態化、長效化開展金融知識普及宣傳，強化網點員工培訓，及時總結推廣經驗，同時加強賬戶開立、理財銷售、轉賬匯款、認証介質申領等業務環節風險提示，將金融知識普及嵌入客戶服務全過程。（黃維、史晶）

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