橫州市稅務局在智慧辦稅服務廳設置“不滿意工作站”，熱心解答納稅人疑問。

橫州市林業資源豐富，隨著近幾年稅收營商環境不斷優化，吸引了眾多客商前來投資建廠辦企。木材加工業的蓬勃發展，不但讓投資者盈利創收，還帶動了就業創業，促進了當地經濟社會快速發展。

“不滿意工作站” 辦稅繳費更順暢

“我們公司是木材粗加工企業，但營業執照沒有明確加工的經營范圍，該如何申報享受制造業中小微企業部分稅費緩繳政策呢？”最近，廣西宏遠木業有限公司會計人員黃先生向橫州市稅務局“不滿意工作站”提出訴求，希望稅務人員能幫助解決稅費緩繳問題。

接到訴求后，橫州市“不滿意工作站”稅務人員立即組織相關業務骨干針對企業的訴求上門核查，確認企業符合稅費緩繳政策享受條件后，便詳細輔導企業網上辦理稅費緩繳申請手續，讓企業及時享受緩繳政策，緩解企業資金壓力。

“‘不滿意工作站’辦事效率高，服務又周到，我十分滿意！”黃先生對稅務人員稱贊道。

為進一步優化納稅繳費服務，暢通解民情、聽民聲渠道，精准、高效解決群眾辦稅繳費存在的“急難愁盼”問題，打通政策落實“最后一公裡”，橫州市稅務局在辦稅服務廳設立了“不滿意工作站”，專門為納稅人繳費人開展一對一、面對面稅費服務互動，納稅人繳費人對稅費政策不理解、辦稅不成功、審批流程不順暢等問題，或有稅費服務好點子、好建議，都可以通過該站反映投訴。該站自今年4月成立以來，已成為有效解決納稅人繳費人不滿意問題的快車道，至今已為納稅人繳費人解決涉稅難題50多件。

該站負責人表示，下一步“不滿意工作站”將繼續加強稅費服務，主動靠前傾聽納稅人繳費人的心聲，持續拓寬問題反饋解決渠道，不斷提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

退稅緩稅快享受 助企紓困促發展

南寧佳尚木業有限公司現有200多名員工、20條17.5米長生產膠合板的流水線，可日產建筑模板2萬多塊。受疫情等諸多因素影響，公司生產銷售困難，資金周轉不暢，車間技改項目也難以進一步推進。在橫州市稅務部門的宣傳輔導下，公司及時申請享受了191萬元的稅費緩繳，解了資金周轉不暢的燃眉之急。目前，該公司加大設備改造投入，增加了2台熱壓機和7台單板刨板機，不但擴大了產能，提高了產品質量，還增強了市場競爭力，產品遠銷全國各地。

“今年黨和國家又實施新的組合式稅費支持政策，稅惠力度持續加強，今年以來我們公司就享受了各類稅費減免23萬元。國家的優惠政策加上稅務部門的貼心服務，讓我們發展壯大的信心和勁頭更足了！”公司財務負責人林先生說道。

受疫情持續影響，外貿企業經營狀況總體呈下降趨勢，外貿企業普遍面臨運費成本增加、訂單大幅減少、資金回籠緩慢等問題。為助力外貿企業生產發展，橫州市稅務局積極貫徹落實出口退稅相關政策，優化出口退稅服務，簡化退稅流程，壓縮退稅時間，出口退稅辦結時間由原來的5個工作日壓縮至2個工作日以內。

“我們公司主要經營人造板出口業務，2021年主要出口建筑模板7萬多美元，2022年主要出口中密度纖維板，目前出口額已達20多萬美元。出口額的逆勢增長得益於出口退稅、增值稅留抵退稅等稅惠政策的扶持，去年以來我們公司累計享受出口退稅33萬多元。快速到賬的退稅紅包緩解了我們流動資金不足的壓力，讓我們能安心生產謀發展。”廣西橫縣一格木業有限公司負責人陳先生對出口情況和稅惠享受情況算了一筆賬。

筑巢引鳳添動力 稅企共贏煥生機

家種梧桐樹，自有鳳凰來。近年來，國家出台了一系列稅收優惠政策，橫州市政府也致力於打好營商環境、招商引資、投資促進“組合拳”，不斷加強基礎設施建設和跟蹤服務指導，吸引了眾多外地客商到橫州市投資辦廠。橫州市木材加工業風生水起，新辦企業如雨后春筍般紛紛涌現，規模也越來越大，2021年橫州市木材加工業正常經營納稅人比2018年增長103.3%，新增木材加工和木、竹、藤、棕、草制品業企業19家，佔橫州市新增規上工業企業總數的73.08%。

為進一步規范木材加工行業健康發展，橫州市稅務部門成立了木材加工行業專業化管理團隊，制定行業管理指南，對企業的設立、成長、成熟全過程進行個性化、專業化、精細化的涉稅服務指導，及時響應企業訴求，助力木材加工行業健康蓬勃發展。

南寧層層高木業有限公司是一家剛成立不久的板材加工銷售企業，為及時跟蹤了解新辦企業經營發展情況，專業管理團隊深入該公司走訪調研、問需問計。剛走進廠區，映入眼帘的便是一派繁忙的生產景象，生產車間機器隆隆作響，貨物運輸車輛來回穿梭……

“這是我們公司今年3月剛建成投產的新廠，生產車間配套全新設備，主打產品是復合建筑模板。”該公司負責人黃先生向稅務人員高興地說：“公司投產至今，銷售額已達3990多萬，我們計劃再開設一條生產線，滿足更多客戶的需求，也能帶動更多的人就業，目前我們公司已吸納就業人員近170人。”

良好的稅收營商環境使橫州市木材加工業的發展駛上了快車道，加工種類也愈發多元化，從單一的單板生產加工發展為膠合板、刨花板、高密度板等一應俱全的各類板材加工，帶來的社會效應和經濟效益不斷顯現。據稅務部門統計，2021年，橫州市木材加工行業稅收收入比2018年增長1億多元，增長率達230.77%，發展勢頭迅猛，形勢喜人。（鄧衛桃 盧信黨 黃月容）

來源：橫州市委宣傳部

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