研討會現場。盛宏燕攝

為破解“解憂超市”在運營中存在的難題，把“行動學習法”作為運營“解憂超市”工作的有力“武器”，9月29日，北海市海城區海角街道組織負責“解憂超市”的工作人員圍繞“如何解決‘解憂超市’在運營中的難點”展開了一場生動的“行動學習”研討。

研討會由街道黨群工作部副部長曹琳為大家普及行動學習的基礎知識，詳細講解了什麼是行動學習，行動學習的核心要素和行動學習常用的工具和方法，使大家對行動學習的起源發展、基本原理、應用方向有了一個比較全面的了解。

研討分三個小組進行。在促進師的引導下，各組推選出本組召集人和發言人，統一運用行動學習中的團體列名法，就“‘解憂超市’在運營中的難點”的方向性問題展開進一步分析，在規定時間內找出了33個具體問題。通過投票法，每組選出一個主要問題，利用魚骨圖法繼續深挖原因，以問題為導向，通過頭腦風暴和收益、難度矩陣討論、梳理出對策。最后每個組派出一位代表向大家展示並講解各組的成果。

大家紛紛表示，本次行動學習研討形式新穎，干貨滿滿，收獲頗豐。大家在自由、開放、活潑的氛圍下暢所欲言，交流互動，利用科學高效的學習工具和方法分析問題，探討對策。在今后的工作中大力推廣運用行動學習法，充分發揮團體的智慧和力量，形成富有創意的工作難題的解決方案。（盛宏燕）

繪制魚骨圖。盛宏燕攝

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