桂林火車站強化措施保障學生旅客出行

人民網桂林1月19日電 隨著桂林市各大高校陸續放假，桂林火車站迎來了以學生流為主的客流小高峰。為方便學生旅客出行，該站結合疫情防控要求和客流變化特點，強化措施，精准發力，為廣大學生旅客營造“平安、有序、溫馨”的出行環境。

為確保學生旅客出行安全，該站強化安檢查危力度，針對近期學生旅客常帶的酒精、消毒液（含酒精）等禁止攜帶物品，組織安檢員加強宣傳引導，並在進站口醒目位置擺放禁限物品公告牌、展櫃等，方便學生旅客了解掌握﹔積極配合地方疾控部門做好進出站旅客體溫測量工作，在進出站口增設“引導員”，提醒督促指導旅客掃碼進出車站、規范佩戴口罩、保持1米以上間距﹔加密對候車室、廁所、進（出）站口、售票廳等人員密集場所消毒保潔、通風換氣工作，對自動售（取）票機、實名制閘機、檢票閘機觸摸屏等旅客使用頻率高的設備進行擦拭消毒﹔利用站內廣播動態宣傳疫情防護知識，引導學生旅客正確認知疫情、科學預防疫情。

為提升學生旅客出行體驗，該站結合客流變化特點，細化旅客乘降組織方案，在進站口、電梯口、閘機口、站台等關鍵部位，增加服務力量，避免旅客錯乘、漏乘﹔將學生旅客購票時出現頻次較多的問題匯總成冊，組織售票廳“講解員”了解掌握，更好地為學生旅客提供咨詢、答疑、幫扶等服務﹔充分發揮“劉三姐·漓江情”服務品牌作用，大力實施預約服務、列車問訊、候乘引導、英語翻譯、快速改簽、旅行規劃、重點幫扶等特色服務，把“服務與山水同美”服務理念落實學生出行的全過程，使學生出行更加方便、更加溫馨、更加愉快。（王勇 陳雨雨 李洪銳）