南寧車站多措並舉 全力保障學生順利出行

2021年01月13日09:10  來源:人民網-廣西頻道
 
南寧車站工作人員引導學生旅客在自助售票機前辦理資質核驗手續。於莉攝
南寧車站工作人員引導學生旅客在自助售票機前辦理資質核驗手續。於莉攝

人民網南寧1月13日電 受疫情影響,各大高校錯峰放假,近日,學生客流明顯增多。為確保學生順利出行,南寧車站從安全、售票、服務入手,多措並舉,全力保障學生旅客順利出行。

南寧車站售票計劃室通過客流監控了解車票預售情況並走訪及電話了解廣西民族大學、南寧師范大學等十三所高校具體放假時間,及時調整售票策略,按照學生流量、流向,提報運能申請,對客流集中的玉林、桂柳、賀州、靖西方向採取加挂、重聯列車的措施。

針對電子客票學生票全面實施后,學生票需進行資質核驗后才能刷身份証進站,享受電子客票帶來的便利。為了讓學生們能順利返家,南寧車站一方面推出“流動售票車進校園”服務,到廣西民族大學、廣西中醫藥大學、南寧師范學院等4所高校為學生們辦理學生票優惠資質核驗、現場購票咨詢等服務。“流動售票車進校園”共幫助7900多學生完成了學生証優惠資質核驗,發出宣傳單2萬余份。另一方面,南寧車站結合集團公司客運部開展的“服務暖人心、質量展形象”專題活動,對售票窗口人員進行業務培訓,開放所有售票窗口發售學生票及學生票資質核驗功能,高峰時段增設學生票業務辦理專窗,減少學生的排隊時間,並在自助售票機前安排工作人員引導,協助學生旅客辦理優惠資質核驗等相關工作。

南寧車站根據列車預售情況,對於學生較多的重點車次,提前預想,安排專人在檢票口處理因未進行優惠資質核驗無法刷証上車的情況及時處置。在客流量較大的電梯和站台等重要部位加強盯控,抓好學生旅客候車、進出站、上下車等關鍵環節,確保學生旅客乘降安全。

南寧車站結合疫情防控要求,嚴格落實進出站測溫工作,在進站口配備備用口罩,對臨時有需求的學生旅客免費提供,全力確保學生順利出行。(於莉 王勇)

(責編:王勇、黃昱梅)