交通銀行廣西區分行暖心服務獲八旬老人點贊

圖為感謝信。交通銀行廣西區分行供圖

近日，一位老人專程來到交通銀行南寧園湖支行，給這裡的工作人員送上了一封感謝信，感謝他們主動熱情的細心服務。

據了解，交行南寧園湖支行地處市內社保業務較多的地區，客戶群體以退休老年人為主，致信老人是該支行的一位“常客”。老人已年過八旬，是南寧市審計局的一名退休干部，多年來一直在園湖支行存取退休工資。如今，在金融科技的引領下，銀行業務向智能化轉型，但多數老年人客戶對銀行的智能機具不熟悉，行動相對緩慢，在辦理業務時需要工作人員緊隨其后。老人每次在辦理業務時，該行工作人員都主動向前引導操作，為其排憂解難，在年復一年的耐心服務中，老年客戶和該行工作人員產生了一種默契，正是因為這份默契和感激，老人專程來到該行並送上了感謝信。

多年來，交行南寧園湖支行一直秉承“一個交行，一個客戶”的經營理念，竭誠為客戶提供優質服務。該行相關負責人表示，老人遞出的感謝信，燃起員工們心中的熱火，該行將會帶著這份溫暖，繼續熱心服務客戶，履行社會責任。（交通銀行廣西區分行）