中石化田東縣公司多措並舉跑出攻堅創效“加速度”

“百日攻堅創效”行動以來，中國石化廣西石油百色分公司田東縣公司緊盯“責任田”，跑出“加速度”，通過內外發力，實現量效齊升，員工隊伍戰斗力持續提升，排名全區縣公司第9位，且看他們的“攻堅”之路如何邁進。

“支部幫扶”，提升團隊氛圍

“一花獨放不是春，隻有大家齊心協力，才能達到百花齊放春滿園的目的。”縣公司支部書記、經理陸仁遵說，“百日攻堅創效”伊始，他就發現先進站點與后進站點之間的差距比較大，同個站內銷售能手與后進員工的收入在拉大。為改變這種不平衡狀況，縣公司支部把幫扶工作放在第一位，由書記、委員、黨員、骨干分站包干，逐站了解員工思想動態，宣貫行動計劃和激勵政策，對落后員工開展談心談話，將員工思想迅速統一到攻堅創效行動中來。對於差距比較大的加油站，黨支部更是加大幫扶力度，與站長一起分析后進員工落后原因，制定幫扶措施，將銷售能手與后進員工調為一個班組，進行一對一幫扶。經過幫扶，先進和后進的差距在縮小，如田東站，員工的非油品提成收入差距從原來的四倍縮小到兩倍，站內呈現出你追我趕的局面，帶動了整個站的業績同步上升。

老黨員黃達慧同志三月底已經達到內退條件，但一聽說開展“百日攻堅創效”活動，他還是留下來投入共建活動。活動開始后，他經常下到他聯系的聯系幫扶點、祥周加油站、金田加油站，傾聽員工呼聲，了解客戶需求，及時解決加油站存在的問題。

“我以前剛剛從其他縣公司調動過來，到了陌生環境有些水土不服，不怎麼敢跟客戶開口推介，導致業績不好，書記、片管員、站長多次幫我查找不足，鼓勵我並傳授開口營銷經驗，我現在工作充滿了信心，業績一天好過一天，工作越干越有勁！”田東站加油員陳春燕經多次思想幫扶后，觀念的轉變迅速給她帶來工作上的成長，4月份，她的非油品銷售額直線上升。

“勞動競賽”，激發創效熱情

“劉師傅，卓瑪泉現在有活動，您要不要來兩件？”“您好，現在微信充值能贈送商品，特別合適，您要不要關注一下。”一走進金田加油站，就看見員工在熱情地向顧客推介商品。為激發全體員工斗志，提升服務管理水平，田東縣公司啟動了“百日攻堅創效”勞動競賽。每日公布目標任務、經營數據和排名，層層傳遞壓力，激發干事動力。各站點變壓力為動力，因地制宜，多措並舉，取得了良好的攻堅效益。在大家的努力下，金田加油站4月份被評為優秀加油站，站長鄭壽優被評為明星站長。

“趕超水魔王！”這是田東站最近的口號，“水魔王”即該站員工賴英琴，她連續幾個月的卓瑪泉銷量都是縣公司乃至分公司的冠軍。田東加油站開展“最強班組”評比，站長羅雪蓮每日制定班組銷售目標，並將指標細化到個人，激勵全員開口營銷﹔班組長帶頭推券、推銷商品，班組成員通力配合，提升業務辦理效率和成功率﹔班組內擰成一股繩、勁往一處使，形成“比學趕幫超”的良好營銷氛圍，有效帶動整個加油站的經營業績。

“積極跑動”，向服務要銷量

“百日攻堅創效”行動開展以來，田東縣公司鼓勵各油站和員工走出站外變“坐商”為“行商”，主動開拓新客戶。“您好，羅老板，我算了下您這幾天的油用得差不多了，這兩天需要送柴油過去嗎？”“凌站長，我正要聯系你呢，下午急需3噸柴油，麻煩你送過來。”錦江站站長凌永尉與客戶通話后，立即聯系小配車輛將油品送達對方指定地點，這個客戶是凌站長“上門+電話”聯系不下十次爭取過來的。

“擴大朋友圈”，線上營銷走俏

為做大非油品營銷，田東縣公司不斷開拓新思路，創新非油營銷方式，推出的“網購+外送”便捷服務頗受客戶歡迎。

滴滴滴，錦江加油站覃秀彩的手機來了條微信信息：“覃妹，再幫我留兩桶尾液”，覃秀彩的微信朋友有二百多位司機，她給每位司機備注了車號、購買尾液的日期、數量，這樣她就會提前告訴司機朋友，又該買尾液了，站裡的非油品有什麼優惠活動，她也會及時告訴司機朋友，“我們都說她是我們的大管家”，黃師傅高興地說。

田東縣公司打出“暖心”牌，整合資源，全員發力，利用社區微信群、朋友圈等平台，定時發送生活必需品、易捷優惠政策、新品嘗鮮等信息，做好朋友圈“帶貨”，這樣的“暖心”服務贏得了客戶的一片好評。

“一戶一策”，落細精准營銷

“根據你們測算，用你們中石化的油還是比較劃算的，最重要的是，中石化的油品質量值得信賴！”某運輸企業負責人高興地對陸經理和金田站站長鄭壽優說道。田東縣公司多措並舉實施精准營銷，落實“一戶一策”，組織對工業園區、廠礦工地、貨運車隊等重點對象專人專戶維護，經理帶隊走訪客戶，成功回流某運輸車隊﹔主動為客戶提供配送、清罐等增值服務，以好口碑贏得配送回頭客﹔不管用油量大小，不放過每一個客戶開拓機會，由站長和青年骨干組成營銷小組開展逐一走訪、上門攻關，主動與農耕用油等灌桶小散客戶聯系，提前開辟站內加油和站外配送的綠色通道，鎖定農耕用油。

“微信開卡”，增強客戶粘性

“這微信加油真是又方便，又有好處，給我充值3000元吧。”在義圩站，劉師傅開好微信卡后高興地說，這是班麗珍站長1個小時內給第4位客戶開卡、充值。一季度，田東縣公司的微信開卡、充值、加油都不理想，特別是遠離縣城的鄉下農網站。義圩站離縣城50公裡，3月份微信卡加油比率很低，縣公司通過到站幫扶，向員工宣講抓好微信卡開卡、充值和加油的重要性，並將微信開卡、充值、加油納入加油站二次分配方案，有效調動了員工積極性。至月末，義圩加油站微信加油有了明顯進步，微信持卡比例提高了20多個百分點。

“打非治違”，淨化市場環境

“阿存，你換個車跟上去，注意安全，不要靠太近，拍個照就走。”陸仁遵電話對客戶經理黃建存說。田東是個小油城，成品油非法經營一直非常猖狂，黨支部成立了以黨員為核心的打非治違小組，積極發動並率領廣大黨員、員工，在上下班路上、閑情散步時都要留心觀察，掌握周邊違法犯罪經營的蛛絲馬跡，為打非治違提供准確的依據，打一場打非治違的人民戰爭。“百日攻堅創效”行動以來，打非治違小組主動出擊，進一步加強與地方黨委、政府的溝通聯系，並積極配合田東縣成品油專項整治領導小組開展打非治違工作，取得了不俗成績，更是得到了地方政府部門的充分肯定。（韋文海）