巴西電子商務發展“南熱北冷”

在即將告別夏季的巴西，線上線下商家都打出了“終極大促”的廣告。“我在網上購買運動服，享受了額外10%折扣，很劃算。”裡約熱內盧的理療師埃裡奧告訴記者，網購在巴西經濟發達地區非常流行。

巴西電商數據分析公司“購買與信任”近日發布報告稱，近10年來，巴西電子商務市場持續增長，網購人數“爆發式”上升。2019年，巴西在線消費者達3140萬人，比上一年增長41%。巴西數據分析公司大數據集團的研究顯示，2018年巴西電子商務市場規模大幅擴張，電商網站數量同比增加37.5%，達93萬家。巴西電子商務商會和當地一家研究機構近日表示，2020年巴西電子商務收入預計達900億雷亞爾（1雷亞爾約合1.4元人民幣），同比將增長21%。

借助電商平台，巴西民眾不僅能“淘實惠”，還能“謀生意”。巴西電子商務協會主席毛裡西奧·薩爾瓦多表示，電商為巴西創造了32萬個直接就業崗位和近50萬個間接就業崗位。

大數據集團首席執行官多蘭·羅德裡格斯認為，經濟復蘇增強了電商企業和消費者的信心。巴西地理統計局日前公布數據顯示，2019年巴西經濟增長率為1.1%，連續3年實現增長，提升了民眾的消費能力。羅德裡格斯表示，目前，巴西約26%的線上商品單價超過100雷亞爾，在線商店也更有信心向消費者出售價格較高的產品。

日益進步的移動互聯網技術帶動了巴西電子商務的發展。據統計，巴西4G網絡覆蓋率達到90%。移動端用戶在網購人群中佔比很高，僅2018年就有1000萬新用戶通過移動端參與線上購買。大數據集團分析師弗朗西斯科·薩雷斯表示，5G技術將進一步改變電子商務生態。低延遲的優點，以及虛擬現實、增強現實、人工智能等技術的應用可以幫助消費者選擇更適合的商品，為電商企業帶來更多商機。

但“購買與信任”公司的報告稱，電子商務要在巴西全面普及，還有很長的路要走。首先要解決的問題是發展不平衡。數據顯示，巴西東南部地區的在線銷售量佔全國總量的66%，北部地區僅佔2%﹔其次，電子支付發展不足。在線交易需要使用本地發行的信用卡或借記卡，或者生成付款賬單，打印后去銀行支付﹔釣魚網站、信用卡盜刷等問題也讓部分消費者對網購望而卻步。

物流時間過長讓消費者頭疼不已。埃裡奧告訴記者，即使在裡約熱內盧這樣的大城市，同城派送也要三四天，周末還無人派送。據統計，巴西的平均物流時間為13天。“如果跨境購物，從下單到收貨至少要一個半月。”埃裡奧說。

不過，巴西電子商務的發展仍前景廣闊。據統計，2019年巴西在線消費人數僅佔全國總人口的15%。“購買與信任”公司的報告稱，25歲以下的年輕人雖不是線上購買力最強的群體，但他們更適應數字消費時代，對在線購物接受度更高，未來的消費能力不可小覷。

羅德裡格斯表示，隨著巴西經濟穩定增長、互聯網技術日臻成熟、物流條件和支付環境不斷改善，巴西電子商務的發展潛力將得以釋放。薩爾瓦多表示，巴西電子商務的發展將為數字營銷、物流等行業提供更多就業機會，為經濟發展注入更多動力。