南方電網廣西電網公司全力做好企業復工復產供電服務保障

“感謝南方電網給予的大力支持，在疫情防控期間出台優惠政策，幫助我們降低用電成本，這下我們復產開工更有底氣了！”2月10日，中信大錳礦業有限責任公司大新錳礦分公司業務經理黃丁亭致電感謝南方電網廣西崇左供電局業擴班班長廖敏樂。在接到中信大錳礦業有限責任公司大新錳礦分公司發來的減免申請函后，該局立即為其辦理減免基本電費手續，為該公司減免了25萬元基本電費，有力助力產業復產開工。

為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，南方電網廣西電網認真落實南方電網公司《支持疫情防控和企業復工復產供電服務保障舉措》《轉發國務院安委辦關於做好當前安全防范工作的通知及國家能源局關於切實做好疫情防控電力保障服務和當前電力安全生產工作的通知》要求，從保障可靠供電、開通綠色通道、降低用電成本等方面，全力支持企業復工復產，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。

據介紹，南方電網廣西電網公司把收治確診病例的醫院和收治疑似病例的醫院分別定為“一類場所”、“二類場所”，廣西電網系統各單位建立班組、車間、局領導“三級聯絡”通訊錄，指定專人利用計量自動化系統實時監測負荷情況，每天不少於兩次了解客戶內部用電、電氣設備運行、自備應急電源運行等情況，指導客戶制定外部應急電源接入方案，備足油料，確保供電隨時能夠快速接入。對各級指揮中心、衛健委、疾控中心、醫療物資生產企業等重點場所，各供電局建立客戶日溝通機制，每天不少於1次了解客戶內部用電情況及電氣設備運行情況，及時協調解決客戶用電問題。

為做好重要保供電場所新建、擴建和復產供電服務，南方電網廣西電網各供電局、新電力集團加強與各地方疫情防控工作領導小組溝通，主動了解重點保供電場所用電需求。對重點保供電客戶正式提出的新裝（增容）用電申請，廣西電網各單位開通供電服務綠色通道，建立專屬服務團隊，實行零上門、零審批、零投資“三零”服務，報裝資料容缺后補，全程協助客戶做好受電工程建設，按日跟蹤項目進展，確保按期接火送電。

為幫助企業降低用電成本，疫情防控期間，南方電網廣西電網公司對暫不能正常開工、復工的企業，放寬容（需）量電價計費方式變更周期和減容（暫停）期限，客戶即日起可申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復，不受“基本電費計收方式選定后3個月內保持不變”“暫停用電不得小於15天”等條件限制。對疫情發生以來停工、停產的企業，經客戶申請，按暫停、減容天數免收、減收基本電費，暫停、減容起始日期可適當追溯。對因疫情防控需要而新建、擴建的醫療場所，免收高可靠性供電費用，降低客戶接電成本。對居民客戶、重點保供電客戶，在疫情防控期間逾期不繳納電費的，2月底前免收違約金。

疫情防控期間，南方電網廣西電網公司全力保障民生和企業用電，對居民、重點保供電客戶實施“欠費不停電”服務﹔對因疫情導致經營困難的中小企業、經營場所用電，在特定期限內可按管理程序緩交電費。對各大企業減容、暫停、減容恢復和暫停恢復等用電需求，該公司要求各供電單位實行當天辦結﹔對零散居民、低壓新裝（增容）業務，採用簽訂網絡版供用電合同等舉措，進一步簡化辦理手續，讓辦電更便捷。

南方電網廣西電網公司還建議廣大用戶，如需要辦理用電報裝、查繳電費、停電報修等業務，可通過“南方電網95598”微信服務號、“南方電網95598支付寶生活號“南方電網”APP、網上營業廳等線上渠道辦理，實現足不出戶辦電。如遇緊急情況，可致電24小時服務熱線95598。（龐革平 陳欽榮 曾遠）