2019年廣西住宅工程質量用戶滿意度84% 投訴629起

去年廣西住宅工程質量用戶滿意度84%，投訴629起

牆體開裂滲漏水問題被投訴最多

自治區住房和城鄉建設廳近日通報了2019年全區住宅工程質量用戶滿意度問卷調查情況。數據顯示，去年廣西住宅工程質量用戶滿意度84.3%，比2018年提高了1.5個百分點。設區市用戶平均滿意度最高的是北海市，南寧市排第七，最低的是桂林市。

2019年住宅工程質量用戶滿意度問卷調查的對象，為2018年1月1日以后竣工驗收的住宅小區，調查內容包括住宅工程質量用戶滿意度和住宅工程常見質量問題投訴兩個方面。據統計，全區共有14個設區市和65個縣（市、區）開展了問卷調查工作，共調查222個住宅小區55276戶，其中參與問卷調查14648戶，回收有效調查問卷12706份。

住宅工程質量用戶滿意度問卷調查包含工程設計情況、室外公共部分施工質量情況、房屋建筑施工質量情況、物業管理情況、保修情況5個大項14個小項。

從調查總體情況看，縣域平均用戶滿意度為83.4%，較2018年提高1.2個百分點﹔設區市平均用戶滿意度為85.6%，較2018年提高2個百分點。與2018年相比，平均用戶滿意度上升的設區市有8個，下降的設區市有6個。其中，北海市用戶評價滿意度最高，為92.5%﹔桂林市最低，為77.8%。南寧市排在第七位，為85.2%，較2018年提高4.4個百分點。

根據各地在全區住宅工程質量用戶滿意度調查系統中錄入的投訴受理情況，2019年各地共接收住宅工程質量用戶投訴629起，比2018年多170起。群眾投訴反映問題集中為八大類問題，共計541起，佔投訴總量的86.0%。

自治區住建廳在通報中提出要求，各地住建主管部門要進一步加強住宅工程質量常見問題專項治理，把住宅工程是否開展質量常見問題治理作為日常監督檢查的重點內容。對問卷調查中用戶提出的質量問題，今后各地住建主管部門要採取有針對性的措施加強治理。在保修范圍內的，要督促責任單位認真履行保修義務。（記者韓沛）