欽州港區稅務局:不忘初心優服務 牢記使命出實招

2019年12月06日12:47  來源:人民網-廣西頻道
 

人民網欽州12月6日電 自主題教育啟動以來,欽州港區稅務局堅持學做結合、查改貫通,做實功、重實效,以滿足辦稅需求、強化問題整改為引導持續優化服務,推動主題教育扎實有序開展。

從沒想過 可以如此辦稅

服務更貼心了,咨詢更快速了,交互更通暢了……欽州港區電子稅務局正在刷新納稅人的辦稅體驗。

每當到了夜晚,大家結束忙碌的一天開始了休閑時光,但24小時自助辦稅服務廳,卻還有前去辦理業務的納稅人。

提起24小時辦稅服務廳,廣西國創道路材料有限公司周會計笑著說:“公司原來每月抄報稅、清卡、認証發票,完稅証明打印,得往辦稅大廳跑兩三次,現在在網上就能全部完成。領用發票也簡化了許多,以前在稅務大廳辦理申領,有時會出現發票不足量或者大廳人多排隊的情況。現在可以自己在24小時自助辦稅服務廳領取,無需排號等待,非常方便高效。”

欽州港區稅務局圍繞“優商、穩商、促商”的思路,重新規劃辦稅大廳格局,著力打造讓納稅人“舒心、省心 、貼心”的辦稅環境,劃分出24小時辦稅服務區、智能辦稅區和電子稅務局體驗專區3個功能區,向納稅人和繳費人開放各項涉稅業務、智能咨詢、消息查詢以及發票申領等業務,隨時隨地可享受掌上便捷服務。

納稅信用越來越有價值

欽州市偉峰貿易有限公司是一家從事錳礦、煤炭進出口貿易企業,近幾年港口錳礦、煤炭價格又有明顯下降,市場行情較低迷,資金周轉遇到了很大困難。

欽州港區稅務局了解到情況后,及時上門為企業輔導政策,牽線搭橋,不到一周時間,欽州港區建設銀行就向欽州市偉峰貿易有限公司成功辦理了100萬元額度“小微快貸”。一方面,銀行享受到了金融機構小微企業貸款利息收入免征增值稅優惠政策﹔另一方面企業又獲得了發展資金,信貸雙方實現了互惠互利。”

為了切實增強守信納稅人的獲得感,2019年6月1日,欽州港區稅務局建立並試運行納稅人辦稅行為動態積分管理系統。該系統按月對納稅人辦稅行為積分進行動態採集和評分,將納稅人的每一次辦稅行為量化為可見的積分,再對積分高的納稅人實施正向鼓勵,引導納稅人增強主人翁意識,提升自身信用,促進稅法遵從。

跨“界”合作 打造“大服務”

為持續壓縮企業開辦時間,欽州港區稅務局在深入推進新辦納稅人套餐服務的基礎上,推行企業登記注冊“審核合一、一窗通辦”審批制度,依托政務大廳,聯合工商局、刻章公司共同進駐欽州港政務中心,設置聯辦窗口,在企業開辦環節實現了“最多跑一次”的目標,壓縮企業開辦時間,能夠當日辦結。在不動產登記指標百日攻堅落實情況方面,努力減少了辦理環節,簡化了申請材料,壓縮了辦理時限,積極解決不動產登記“辦事難”的問題。

“現在開辦企業很方便,手續特別簡單,“一條龍”服務縮減了企業在各部門之間來回跑的時間,工商、稅務、刻章的事情當天就可以全部辦好,太棒了!”欽州市欽州港海之星大排檔蘇老板對小店未來的發展充滿信心。

說了就管用 對的馬上辦

“國家出台的一系列減稅降費政策,導向作用強,今年我們預計可減免稅費600萬元。但因為政策覆蓋面廣、專業知識多,我們在理解消化的時候,確實存在難點,希望稅務部門能給我們多提醒、做輔導。”天恆石化財務小謝在稅企座談會上說。

企業有所盼,稅務人員就要有回應。欽州港區稅務局負責人張華強表示:“群眾的呼聲就是我們的努力方向,開展企業座談會,就是為了搞清楚企業對於稅務部門還有哪些期盼,希望稅務部門在哪些方面添加助力。對於提出的建議,我們要迅速反饋落實,這也正是稅務部門開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育的應有之義。”

為了更好的將減稅降費政策落實到位,欽州港區稅務局組建政策宣傳輔導隊、黨員先鋒隊深入開展減稅降費政策宣傳,截止目前,已宣傳培訓納稅人11024人次。針對享受普惠性稅收優惠政策納稅人的情況,增值稅方面已宣傳培訓4488戶次,企業所得稅方面已宣傳培訓2960戶次。

隨著“不忘初心、牢記使命”主題教育活動的深入開展,欽州港區稅務局堅持以問題為導向,聚焦納稅人、繳費人實際需求,想群眾之所想,急群眾之所急,幫群眾之所需,全方位消痛點、疏堵點、排難點,為納稅人、繳費人提供更加精准便利、優質高效的服務。(趙文婧 劉星慧)

(責編:張芳、許藎文)